Ako postupovať, keď banka nereaguje

Zobral som si hypotekárny úver na kúpu bytu, za ktorý ručím bytom a ešte aj domom. V byte som urobil rekonštrukciu, čím som hodnotu bytu zvýšil. Požiadal som banku o prehodnotenie zmluvy o poskytnutí úveru s možnosťou vyňatia domu zo zmluvy (teda o výmaz

Ak pri riešení problému nepochodíte v banke, obráťte sa na bankového ombudsmana.Ak pri riešení problému nepochodíte v banke, obráťte sa na bankového ombudsmana. (Zdroj: SME – MILAN DAVID)

Zobral som si hypotekárny úver na kúpu bytu, za ktorý ručím bytom a ešte aj domom. V byte som urobil rekonštrukciu, čím som hodnotu bytu zvýšil. Požiadal som banku o prehodnotenie zmluvy o poskytnutí úveru s možnosťou vyňatia domu zo zmluvy (teda o výmaz záložného práva v liste vlastníctva). Na písomnú žiadosť banka neodpovedá už vyše mesiaca s odôvodnením, že oddelenie rizika banky je veľmi zaneprázdnené. Chápem, že banka má zmluvu, tak ju nemusí zaujímať ani trojnásobné krytie úveru rekonštruovaným bytom, nie je povinná zmluvu meniť.

SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou
SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou

SkryťVypnúť reklamu

Chcel by som vedieť, či existuje termín, do ktorého mi musí banka odpovedať? Na koho sa môžem obrátiť, keď banka nereaguje?P. S.


Žiadny zákon nestanovuje termín, v ktorom jedna zmluvná strana musí odpovedať na takúto ponuku druhej zmluvnej strany.

Napriek tomu je od banky etické klientovi odpovedať v primeranej lehote. V rámci bánk existujú interné pravidlá, ktoré určujú spôsob komunikácie banky a jej zamestnancov smerom ku klientom.

Ak nie ste spokojný so spôsobom komunikácie, máte právo podať banke písomnú sťažnosť. Ak by banka nereagovala, následne sa môžete obrátiť na bankového ombudsmana Slovenskej bankovej asociácie, ktorý sa sťažnosťou bude určite zaoberať.

Odporúčame vám, aby ste sa v prvom kroku obrátili s písomnou sťažnosťou priamo na banku a tlmočili svoju nespokojnosť s komunikáciou vo veci vašej žiadosti. Ladislav Unčovský, výkonný riaditeľ Slovenskej bankovej asociácie

SkryťVypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME

Komerčné články

  1. Inšpirujte sa tajomstvom najšťastnejších krajín sveta
  2. Last minute zájazdov je každé leto menej. Kde ich ešte nájdete?
  3. Letný literárny výber vložený v denníkoch SME a Korzár
  4. Sviatočný Devín otvárame pre všetkých
  5. Črevné problémy, pohlavné choroby či poškodenie kože
  6. Nízke úspory a dôchodky? Tieto 3 faktory ovplyvnia Slovensko
  7. Veda je pre Jaroslava Ferenca spôsob, ako zužitkovať kreativitu
  8. Hotely Falkensteiner: Letný raj na chorvátskom pobreží
  1. Kaufland pozýva na letnú oslavu plnú farieb: príde Tina aj Kali
  2. Inšpirujte sa tajomstvom najšťastnejších krajín sveta
  3. Last minute zájazdov je každé leto menej. Kde ich ešte nájdete?
  4. Letný literárny výber vložený v denníkoch SME a Korzár
  5. Sviatočný Devín otvárame pre všetkých
  6. Nízke úspory a dôchodky? Tieto 3 faktory ovplyvnia Slovensko
  7. Črevné problémy, pohlavné choroby či poškodenie kože
  8. Lesopark Hlboké slávnostne otvára svoje brány
  1. Hotely Falkensteiner: Letný raj na chorvátskom pobreží 6 712
  2. Črevné problémy, pohlavné choroby či poškodenie kože 6 259
  3. Čo môže spôsobiť minúta navyše pri pražení kávy? 5 511
  4. Last minute zájazdov je každé leto menej. Kde ich ešte nájdete? 5 217
  5. Ako často treba čistiť fasádu? Niektoré si vystačia samy 5 046
  6. Nízke úspory a dôchodky? Tieto 3 faktory ovplyvnia Slovensko 4 018
  7. Sviatočný Devín otvárame pre všetkých 2 797
  8. Nový symbol Bratislavy je hotový. Pozreli sme sa, ako vyzerá 2 081
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťZatvoriť reklamu