Streda, 4. august, 2021 | Meniny má Dominik, DominikaKrížovkyKrížovky

Dokladom je výpis či príkaz

BRATISLAVA. Klienti banky nemajú vždy jasno v tom, ktoré písomnosti by si mali pre prípad reklamácie platby odkladať.

BRATISLAVA. Klienti banky nemajú vždy jasno v tom, ktoré písomnosti by si mali pre prípad reklamácie platby odkladať.

Výpis verzus príkaz

Ani banky sa nezhodujú v tom, či je dokladom, ktorý si zaslúži archiváciu výpis z účtu alebo kópia prevodného príkazu. Podľa Tatiany Jonákovej, manažérky pre externú a internú komunikáciu OTP Banky Slovensko, je dokladom o úhrade vždy výpis z účtu. „Prevodný príkaz potvrdený pečiatkou banky je dokladom, že klient zadal príkaz. Nie je to potvrdenie o realizácii platby,“ vraví.

Skryť Vypnúť reklamu

Hovorca Slovenskej sporiteľne Štefan Frimmer však tvrdí, že ak klient zadáva prevodný príkaz v pobočke a chce reklamovať, že banka platbu zrealizovala chybne, mal by mať kópiu prevodného prí­ka­zu. „Výpis účtu na to nestačí.“

Volksbank akceptuje ako doklad o uskutočnení platby výpis z účtu príkazcu lebo potvrdenie banky o spracovaní platby. „Ak platbu nezrealizovala naša banka, je dokladom o podaní platby kópia prevodného príkazu potvrdená zamestnancom pobočky, ktorá príkaz na prevod prevzala,“ vraví Jana Lukáčová, z marketingu Volksbank.

Originál a kópia

Hoci je v jednoduchšiej pozícii pri pátraní po osude konkrétnej platby klient, ktorý má kópiu prevodného príkazu, nie všade sa ňou musí preukázať, v niektorých prípadoch ju nepotrebuje.

Skryť Vypnúť reklamu

Príkladom je Dexia banka, kde podľa manažéra pre externú komunikáciu Michala Fúrika kópia prevodného príkazu nemusí byť priložená k reklamácii, pretože originály banka archivuje.

Na druhej strane v Istrobanke klient, ktorý eviduje platbu ako nezrealizovanú, uspeje len v prípade, že do pobočky prinesie kópiu prevodného príkazu, s pečiatkou a dátumom jeho prijatia bankou. Podľa hovorkyne banky Miroslavy Pargáčovej banka v takom prípade porovná originál prevodného príkazu, ktorý archivuje s obratmi na účte klienta.


Skryť Vypnúť reklamu

Inzercia - Tlačové správy

  1. Ako si zabezpečiť krytie liečby a karantény v zahraničí?
  2. Poznáte horúci trend interiérového dizajnu?
  3. Podnikáte? Otvorte si účet online a ušetrite
  4. Ficov priateľ a oligarcha Miroslav Výboh zmenil kurz v biznise
  5. Ak sa včas nespamätáme, vlaky z Číny získajú Maďari a Poliaci
  6. Na čo si dávať pri investovaní do kryptomien pozor
  7. Odomknite si SME.sk na viacerých zariadeniach
  8. Slovensko v tieni tureckého polmesiaca
  9. Dominika Kavaschová: Netušila som, že mám v sebe toľko nehy
  10. Ako sa dostať z Bratislavy do Nitry, Bystrice, Popradu a Prešova
  1. Poznáte horúci trend interiérového dizajnu?
  2. Ficov priateľ a oligarcha Miroslav Výboh zmenil kurz v biznise
  3. Dekarbonizácia má byť súčasťou moderných dodávateľských vzťahov
  4. 100% ovocné šťavy pod lupou – Prečo sa ich oplatí konzumovať?
  5. Ako zvýšiť produktivitu vašej prevádzky?
  6. Ak sa včas nespamätáme, vlaky z Číny získajú Maďari a Poliaci
  7. Na čo si dávať pri investovaní do kryptomien pozor
  8. Podnikáte? Otvorte si účet online a ušetrite
  9. Odomknite si SME.sk na viacerých zariadeniach
  10. Slovensko v tieni tureckého polmesiaca
  1. Dovolenka v Turecku: Skvelé hotely na leto 2021 5 673
  2. Osviežujúci skúter legendárnej talianskej značky 4 501
  3. Ako sa dostať z Bratislavy do Nitry, Bystrice, Popradu a Prešova 4 131
  4. Ako nájsť dobrý jogurt? Ak neobsahuje toto, ani ho nekupujte 3 999
  5. Jeden deň na Bratislavu nestačí 3 918
  6. Dominika Kavaschová: Netušila som, že mám v sebe toľko nehy 3 691
  7. Ako dlho skladovať kukuricu a hrach, aby ostali sladké? 3 639
  8. Na čo si dávať pri investovaní do kryptomien pozor 2 517
  9. Túžite sa konečne zbaviť dioptrií, ale bráni vám v tom strach? 2 364
  10. Motorkárska výstroj v lete: ako jazdiť aj v horúčavách? 2 247
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu