BRATISLAVA. Ak ste uskutočnili príkaz prostredníctvom elektronického bankovníctva, zodpovedáte za zadanie platby. Keď došlo k technickým problémom na strane banky a platba neprebehla správne, musíte reklamáciu riešiť podaním sťažnosti. V tomto prípade by
Písmo:A-|A+ Diskusia nie je otvorená
nemal byť potrebný doklad o transakcii, banka si platbu overí v systéme.
ČSOB považuje za potvrdenie o zúčtovaní transakcie jej zobrazenie v histórii účtu, VÚB pri preverovaní existencie platby cez elektronické bankovníctvo pomôže potvrdenka o zadaní platby cez internet banking či výtlačok obrazovky z internet bankingu. (den)