Ako sprostredkovateľ sporov sa zaoberá reklamáciami tovaru či služieb, ktoré si za hranicami Slovenska kúpili iba jednotlivci, prípadne rodiny, nie firmy alebo podnikatelia.
Sídlo Európskeho spotrebiteľského centra na Mierovej ulici 19 v Bratislave môžete navštíviť denne od 8.00 do 16.00 h. Telefonicky sa na jeho pracovníčky dá obrátiť na čísle 02/48 542 019, email možno poslať na adresu: ecc@economy.gov.sk.
Viac informácií o Európskom spotrebiteľskom centre nájdete na webovej stránke www.economy.gov.sk/esc.