OTÁZKA:
Môj problém vám možno nebude pripadať ako problém, ale úplne ma vydesil. Môj posledný projekt považovali za „obrovský” úspech a následne ma povýšili o tri posty na vedúceho oddelenia. Nemám ani skúsenosti, ani vedomosti na túto prácu. Čo mám robiť?
Anonym,Hartford, Connecticut, USA
ODPOVEĎ:
Naďabili ste na jedno z najlepšie skrývaných tajomstiev o práci. Dostať povýšenie je dvojsečná zbraň: je to vzrušujúce, ale zároveň aj desivé. Každý vám srdečne blahoželá a potľapkáva vás po chrbte, hovorí, že si to zaslúžite, a vy sa usmievate a cítite sa oveľa menej žoviálne ako vyzeráte.
Nezáleží na tom, či ste na prvom manažérskom stupni, alebo sa presuniete do kancelárie generálneho riaditeľa. Vy ste jediný, kto skutočne chápe, ako málo viete o novej práci, zvlášť v porovnaní s veľkými, odvážnymi očakávaniami, ktoré vám stále zdôrazňujú šéfovia.
Povedali vám, že šéfovia musia pôsobiť pokojne a ovládať sa, a to je pravda. Šéfovia by mali pôsobiť a konať ako šéfovia v záujme rešpektu ostatných ľudí a dôvery a vývoja organizácie smerom vpred.
No byť šéfom neznamená, že nemôžete klásť otázky: Dobrí vodcovia sú definovaní ako nenásytní žiaci, neúnavne skúmajúci mysle ľudí na všetkých úrovniach a hľadajúci nápady a výhľady. Sú to aj dychtiví budovatelia vzťahov a určite sa zoznámite s každým vo firme, kto by vám mohol otvoriť oči, čo sa týka práce.
Buďte zvedavý
Určite nechcete nikdy pôsobiť bezradne a nevieme si ani predstaviť, že by ste naozaj taký boli vzhľadom na váš predošlý úspech. Chcete pôsobiť veľmi zvedavo v každom aspekte vášho podniku a nadšene v pomoci vašim ľuďom, aby získali všetko, čo potrebujú k úspechu. Tieto postoje vám nepodkopú autoritu. Zvýšia ju.
Nežiadame vás, aby ste niečo predstierali. Žiadame vás, aby ste preorientovali vnímanie seba samého podľa skutočnosti. Práve teraz zažívate to, čo väčšina šéfov a vodcov. Myslíte si, že prezident má odlišné pocity, keď urobí skok povedzme z čela malého južanského štátu až k jadrovej spúšti?
Vezmime si váš prípad. Asi sa obzeráte okolo seba a uvažujete: „Kedy si uvedomia, že som mal len jeden malý projekt, čo sa mi podaril?”
Sedávate na schôdzach a počúvate paľbu dialógov o produktoch a zákazníkoch, ktoré sú také prešpikované novými názvami a bzučaním slov, že vyzerajú ako vo swahilštine. Zrejme čítate e-maily od vášho šéfa o výsledkoch najbližšieho štvrťroku a neviete ani, aký je momentálny peňažný tok.
Ovládnite svoj nepokoj
Toto všetko možno spôsobí, že sa chcete otitulovať „nepripravený”. Hovoríme vám, že by ste sa mali otitulovať „normálny”. Napokon sa naučíte, čo potrebujete vedieť o svojom novom mieste. O chvíľu sa budete cítiť nad tým všetkým. No dnes sa svet obchodu mení príliš rýchlo a má priveľa premenných pre každého manažéra, aby mal trvalo pocit bezpečia, po akom momentálne túžite.
Musíte sa naučiť žiť s nepokojom v žalúdku, ale nedovoľte, aby vás to ďalej desilo. Miesto toho zvážte myšlienku, že cítiť sa trochu skrúšene a nedostatočne informovaný je pozitívne tak pre vás, ako aj pre váš podnik. Všetci vedia, že priveľa sebadôvery môže viesť k arogancii a nevšímavosti založenej na „my tu to robíme takto”. Druhá strana mince je nenásytný hlad po nových myšlienkach a lepších spôsoboch, ako robiť veci. Hlad, vďaka ktorému budete bojovať ako lev o víťazstvo.
Pozrite sa, nehovoríme vám, aby ste si to vychutnali hneď teraz. Keďže sme obaja boli vo vašej situácii, súcítime s vašimi chvejúcimi sa kolenami. No neotočte sa a neutekajte z boja: Zmierte sa so svojimi obavami. Idú ruka v ruke s vašou pozíciou.
