Nedeľa, 25. júl, 2021 | Meniny má JakubKrížovkyKrížovky
AKO VÍTAZIŤ - JACK & SUZY WELCHOVCI

Nepodeľte sa o svoju bolesť, vstrebte ju do seba

OTÁZKA: Ako ochránim svoj podnikateľský tím pred vedením spoločnosti? Stále sa nás snaží riadiť zhora, nosiť nám na tácke všetko od marketingo­vých výdavkov až po ciele stavu zásob. To zasahovanie skutočne škodí našej rýchlosti a morálke.

OTÁZKA: Ako ochránim svoj podnikateľský tím pred vedením spoločnosti? Stále sa nás snaží riadiť zhora, nosiť nám na tácke všetko od marketingo­vých výdavkov až po ciele stavu zásob. To zasahovanie skutočne škodí našej rýchlosti a morálke.

Anonym, San Francisco, USA

ODPOVEĎ: „Človek by povedal, že staré klišé o firemných skostnatencoch vo vedení, čo sa zjavia a úlisne oznámia: Sme tu na to, aby sme vám pomohli, je už mŕtve. No ono sa stále dokola opakuje a je stále rovnako hrozné.

Keď ste na frontových lí­niách, bojujete za zákazníkov, zápasíte s dodávateľmi a distribútormi, pričom odrážate konkurenciu zo všetkých strán, to posledné, čo potrebujete, je vrcholné vedenie, čo vás napcháva cieľmi v štýle ,pečených holubov'. Stačí to na to, aby ste sa otočili k svojmu skvelému malému podnikateľskému tímu a revali.

Skryť Vypnúť reklamu

Presne to však nemôžete urobiť. Nikdy.

Pozrite sa, vedenie spoločnosti nie je nepriateľ, hoci sa to až príliš často môže zdať vzhľadom na prehnané požiadavky alebo nereálne ciele. Ide len o to, že vedenie spoločnosti si robí svoju prácu a niekedy skutočne vie veci, ktoré vy neviete. Snaží sa vybalansovať vaše potreby s potrebami iných zložiek organizácie. Snaží sa manažovať krátkodobé výsledky a dlhodobé investície. V zásade sa snaží urobiť celok väčším, ako je len súčet jeho častí.

No existuje lepší dôvod ,nechrániť' vašich ľudí pred vedením spoločnosti, prinajmenšom nie verejne. Keď tak robíte, ste na najlepšej ceste stratiť dôveru a úctu svojho tímu.

Oponujte, ale diskrétne

Zakaždým, keď stonáte ,Jim hovorí, že musíme skresať 10 percent skladových zásob', alebo keď sa sťažujete, že ,Helena ma núti zbaviť sa Stevea, lebo je hrozný na schôdzach', zarábate si na to, aby ste pôsobili ako bábka. Vy zo seba vlastne tú bábku robíte. To je profesionálna samovražda pre vás a oveľa lepšie to nie je ani pre váš tím. Už zanedlho budú vaši ľudia miesto na vás hľadieť kamsi mimo vás a hľadať známky ,skutočného šéfa'. Ak si myslíte, že rýchlosť a morálka teraz dostávajú úder, dajte si pozor.

Skryť Vypnúť reklamu

Takže: späť k vášmu problému, ktorý je náhodou veľmi častý. Určite vám nenavrhneme, aby ste sa stali ,obhajcom vedenia spoločnosti' a snažili sa svojim ľuďom predať každý dekrét ako zmrzlinu.

Všemožne vyvíjajte odpor v mene svojho podniku. Namietajte proti nezmyselným cieľom. Rokujte o financiách. No udržte ten proces za zatvorenými dverami. Keď bude po ňom, či už niečo získate, alebo nie, prijmite definitívne rozhodnutie vedenia za svoje vlastné. Vezmite ho k svojim ľuďom ako vlastný plán.

Prehoďte výhybku

Pamätáte sa na Jimovo skresanie skladových zásob? Povedz­me, že neustúpi ani po tom, čo ste argumentovali, že je to hlúpe v prostredí veľkých požiadaviek vo vašom podniku. V tej chvíli musíte prehodiť výhybku a pohnúť sa inam. Stretnite sa s tímom a vymyslite spôsob, ako priniesť hotovosť navyše, ktorú vedenie spoločnosti chce, bez toho, aby ste úplne vyčerpali úroveň skladových zásob a sklamali zákazníkov.

Skryť Vypnúť reklamu

Pokiaľ ide o úbohého Stevea, ktorého chce Helena vyhodiť, je to ďalší prípad, ktorý musíte vziať za vlastný. Ak je Steve slušne výkonný pracovník, tak namiesto toho, aby ste potiahli kohútikom a zároveň obvinili Helen, snažte sa zlepšiť jeho prezentačné schopnosti. Inými slovami, robte si svoju prácu, ktorou je zvládanie trecej plochy medzi vedením spoločnosti a vaším tímom. A keď vedenie prešpikuje túto plochu ostnatým drôtom, nepodeľte sa o svoju bolesť, vstrebte ju do seba.

Ak vám to znie trochu neprirodzene, bude to preto, lebo to také je. Je ľudské, že manažéri túžia viniť ,tých hore' za to, aké ťažké to je ,tu dole'. No skutoční vodcovia to nemôžu robiť. A ani nerobia.“

New York Times Syndicate začal koncom roka 2005 týždenne uverejňovať otázky čitateľov a odpovede Jacka a Suzy Welchovcov. Otázky sa posielajú na adresu Winning@nytimes. com. Najzaujímavejšie z nich sa dostávajú na stránky New York Times. Denník SME ich prináša v pravidelnom seriáli.
Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME

Inzercia - Tlačové správy

  1. Ako sa nepripraviť o zákazníkov bez hotovosti
  2. Úchvatná Petra: Stovky rokov zabudnutá v jordánskej púšti
  3. VÚB banka ešte viac posilní leasingové služby
  4. Sudoku na leto: Nenechajte sivé bunky zaháľať ani cez prázdniny
  5. Od Česka až po Jadran
  6. Nikto im nezatlieska. Koľko medailí získajú Slováci v Tokiu?
  7. Slovenské čučoriedky? Nemusíte ísť do lesa, kúpite ich v reťazci
  8. Investovať do akcií a ETF v malom sa teraz dá výhodnejšie
  9. Deti často nie sú na letnú škôlku alebo tábor vhodne pobalené
  10. Pätnásť miest v Rakúsku na letné potulky
  1. Nová sála i námestie. Trnavské Mýto sa stane novým centrom
  2. Ako uľahčiť opatrovanie seniorov doma
  3. 100% ovocné šťavy pod lupou – Prečo sa ich oplatí konzumovať?
  4. Riziko úrazov je počas letných prázdnin vyššie
  5. Prvé bezbariérové fitko vo Zvolene otvára ZŤP cestu k športu
  6. Úchvatná Petra: Stovky rokov zabudnutá v jordánskej púšti
  7. Tatravagónka Poprad ponúka stabilnú prácu a kariérny rast
  8. Schodolez pre imobilných - Viete ako sa testuje?
  9. Brusnica – lahodná i účinná zároveň
  10. Svet bude fungovať na dátach a tie sú pre Slovensko priorita
  1. Úchvatná Petra: Stovky rokov zabudnutá v jordánskej púšti 9 059
  2. Ako nájsť dobrý jogurt? Ak neobsahuje toto, ani ho nekupujte 8 914
  3. Vedci skúmali slovenskú magnéziovú minerálku. Výsledok prekvapí. 6 196
  4. Prečo by ste si nemali odoprieť balenú bagetu? 5 890
  5. Investovať do akcií a ETF v malom sa teraz dá výhodnejšie 4 179
  6. Slovenské čučoriedky? Nemusíte ísť do lesa, kúpite ich v reťazci 4 120
  7. Od Česka až po Jadran 3 620
  8. Pätnásť miest v Rakúsku na letné potulky 2 936
  9. Nikto im nezatlieska. Koľko medailí získajú Slováci v Tokiu? 2 928
  10. Ako sa nepripraviť o zákazníkov bez hotovosti 2 500
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu