Utorok, 20. apríl, 2021 | Meniny má MarcelKrížovkyKrížovky
AKO VÍTAZIŤ - JACK & SUZY WELCHOVCI

Pred rozvracačmi radšej mlčte, nepresvedčíte ich

OTÁZKA: Čo sa dá urobiť s kolegom, ktorý ustavične narušuje prácu a bráni jej dokončeniu? Táto osoba nepredstavuje problém pre šéfov, ale má kolízie prakticky s každým rovnocenným členom tímu.

Ashley Prisant, Cambridge, Massachusetts, USA

ODPOVEĎ: „Máte vážny problém a až príliš rozšírený. Žiaľ, nie je vo vašich silách vyriešiť ho. Kolegovia nemanažujú kolegov s rovnakou pozí­ciou. Majú istý vplyv, ale nie moc. Keď sa snažíte vyrovnať s týmto rozvracačom na vlastnú päsť, vstupujete do boja neoz­brojený.

Môžete odtiahnuť rozvracača nabok a absolvovať s ním súkromný rozhovor v zasadačke, pozvať ho na dlhý obed alebo napísať mu hĺbavý list. No bez ohľadu na to, ktorý prístup použijete, reakcia sa pravdepodobne ponesie v rovnakom duchu: Vy to nechápete, povie vám rozvracač. Alebo: Keby ste mali moje skúsenosti, chápali by ste, prečo mám pravdu. Ba dokonca: Prečo sa mi tak úporne snažíte konkurovať?

Skryť Vypnúť reklamu

Nehovoríme tu o dobrých, staromódnych skeptikoch, ktorí naozaj majú dôležitú úlohu tým, že pobádajú organizáciu, aby sa sama stimulovala pri každej príležitosti. Mnohí skeptici, hoci občas bývajú zlostní a nepríjemní, naozaj dbajú na dobro firmy. Súboje nevyhľadávajú z pôžitku. Trvá len príliš dlho, kým ich človek presvedčí.

Rozvracačov naproti tomu nemožno presvedčiť o ničom, ani sa im nedá argumentovať. V ich psychike sa deje čosi iné, čosi, čo im neumožňuje správať sa inak.

Rovnako dôležité je držať si ústa pod zámkou a hlavu sklonenú. Počkajte si, kým váš šéf alebo oddelenie ľudských zdrojov problém odhalia a vyriešia, čo sa napokon aj tak stane, ak ste si vybrali dobrú firmu.“

OTÁZKA: Čo by mal pri dnešnej čoraz pohyblivejšej pracovnej sile robiť manažér, aby si udržal zamestnancov?

Skryť Vypnúť reklamu

Claudia Stowers, Philadelphia

ODPOVEĎ: „Časy, keď firmy mali zamestnancov, ktorí nastúpili v 21 rokoch a odchádzali odtiaľ do dôchodku, sú už minulosťou. Vtedy ľudia túžili trčať na jednom mieste. Kupovali si domy, mali deti a zapisovali sa do miestnych klubov.

Tento životný štýl sa rozpadáva už po celé desaťročia. Dve či tri zmeny zamestnávateľa za desať rokov nie sú ničím nezvyčajným. No kým to môže byť dobré pre osobné budovanie kariéry, nie je to veľmi dobré pre firmy. Zakaždým, keď za sebou zabuchnú dvere talentovaní, produktívni zamestnanci, berú so sebou zaškolenie, zácvik a skúsenosti. Sú to investície s neuskutočnenou návratnosťou.

Vzhľadom na tento fakt musia mať dnešné firmy silné mechanizmy udržania si ľudí, hlavne tých s najlepšími výkonmi.

Skryť Vypnúť reklamu

Snaha udržať si zamestnancov sa začína tým, že poprední riaditelia a manažéri stanovia priority. Musí byť celofiremným prehreškom prísť o niekoho z prvej dvadsiatky najvýkonnejších. To sa nemôže stať bez patričného ohlasu. Spoločnosti by mali mať zavedené prísne systémy ohodnotenia a odmien, aby presne vedeli, ktorí sú najlepší a kto ich dokáže príslušne riadiť a odmeňovať.

Udržanie si ľudí vyžaduje od vedenia aj to, aby ľuďom vysvetľovali, prečo je dôležité poslanie skupiny. Treba hovoriť často a osobne s každým výkonným zamestnancom o jeho individuálnej ceste k úspechu.

Základným nástrojom na udržanie si ľudí je však úspech - ziskovosť, rast a príležitosť. Tieto tri ,malé' dôvody sú príčinou, prečo skvelí ľudia neopustili IBM v 70. rokoch alebo Microsoft v 80. rokoch minulého storočia. Sú príčinou, prečo ľudia s dobrými výkonmi práve teraz neopúšťajú Google.

Skryť Vypnúť reklamu

New York Times Syndicate začal koncom minulého roka týždenne uverejňovať otázky čitateľov a odpovede Jacka a Suzy Welchovcov.
Otázky sa posielajú na adresu Winning@nytimes.com.
Najzaujímavejšie z nich sa dostávajú na stránky New York Times. Denník SME ich prináša v pravidelnom seriáli.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME

Inzercia - Tlačové správy

  1. Korporátne dlhopisy s fixným ročným výnosom od 7 do 8 %
  2. Investovanie sa tento rok oplatí
  3. Prečo McDonald's podniká kroky k udržateľným riešeniam?
  4. Ako môžete z vašej domácnosti spraviť zelenú domácnosť?
  5. Volkswagen Touareg: Prvá liga za slušné peniaze
  6. Veľká jarná súťaž o cestu do Ománu
  7. Flexibilita, nedielna súčasť činnosti logistického providera
  8. Dobrým začiatkom stavby vyriešime veľa budúcich problémov.
  9. Desať obľúbených miest Slovákov na letnú dovolenku v Chorvátsku
  10. Pozor, stravné môže vzbudiť vlnu nevôle vašich zamestnancov
  1. Kúpele Sliač sa pripravujú na liečbu post- Covidových pacientov
  2. BILLA rodičom radí, ako deťom pripraviť výživnú desiatu
  3. Investovanie sa tento rok oplatí
  4. Prečo McDonald's podniká kroky k udržateľným riešeniam?
  5. Ako môžete z vašej domácnosti spraviť zelenú domácnosť?
  6. V COOP Jednote aj počas pandémie vybavíte všetko
  7. DPDgroup zanalyzovala správanie zákazníkov počas pandémie
  8. Čo bude v 2021 inak pri stavebnom povolení pre domy
  9. Konečne! PLANEO Elektro opäť otvára predajne
  10. Nech trénujete kdekoľvek, nikdy nešportujete sami
  1. Desať obľúbených miest Slovákov na letnú dovolenku v Chorvátsku 23 817
  2. Telefóny čaká zásadná zmena. Z dnešných nezostane takmer nič 22 405
  3. Zo žraloka rybka. Ako sa rozpadlo impérium Maria Hoffmanna? 9 686
  4. Slovákom hrozia malé dôchodky. V čom je problém? 8 487
  5. Prihláste sa na odber nových newslettrov od SME 8 441
  6. Bolesti kĺbov po Corone? Zbystrite pozornosť! 8 045
  7. Leto na ostrove Malta: desať najkrajších miest 7 752
  8. Plánujete dovolenku na leto? Toto sú najkrajšie pláže Turecka 7 745
  9. Krvou a železom: Ako Bismarck pred 150 rokmi zjednotil Nemecko 7 726
  10. Veľkonočné inšpirácie, rozhovor so Zuzanou Šebovou 7 613
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu