medzinárodné prostredie.
Mnohí manažéri, predajcovia i pracovníci spoločností potrebujú angličtinu na prácu na nových trhoch, ale aj pri komunikácii s medzinárodnými dodávateľmi a školiteľmi. V organizáciách, ktoré pôsobia alebo plánujú pôsobiť v medzinárodnom meradle, je čoraz bežnejšie písanie e-mailov a správ, telefonovanie či vedenie stretnutí a školení v angličtine. Čo môže organizácia na Slovensku robiť na zlepšenie znalostí anglického jazyka svojich zamestnancov?
Buďte opatrní pri aplikovaní
vlastných jazykových testov
Keďže čoraz viac absolventov stredných a vysokých škôl ovláda angličtinu celkom dobre, pri niektorých povolaniach je rozumné stanoviť minimálne požiadavky na znalosť anglického jazyka. K dispozícii je celá škála medzinárodne štandardizovaných testov kvalifikovanosti v anglickom jazyku, ktoré sú zárukou istej úrovne znalosti angličtiny (napríklad cambridgeský First Certificate in English, Business English Certificate, či IELTS).
Pri prijímaní nových zamestnancov môžete viesť pohovory v angličtine, môžu však využiť aj služby jazykových poradcov. Buďte opatrní pri aplikovaní vlastných testov, lebo testovanie skutočných jazykových schopností kandidátov neznamená iba jednoducho zodpovedať zopár otázok, zameraných na gramatiku a slovnú zásobu.
Aj pri učení si treba stanoviť jasný
a reálny cieľ
Učenie cudzieho jazyka nie je jednoduché, tak ako všetko ostatné, vyžaduje si čas a úsilie. Skratky naozaj neexistujú. Na základe našich skúseností zo spolupráce s organizáciami na celom svete je dobré, keď ľudia majú pri učení stanovený jasný, relevantný a realistický cieľ. Často sa stáva, že zamestnanci sa chcú naučiť po anglicky. Nevedia však, kde začať, prípadne už navštevovali kurz angličtiny, a naučili sa iba množstvo nudných gramatických poučiek, ktoré im prakticky nepomohli pri písaní správ, e-mailov, ani pri konverzácii so zákazníkmi.
Existuje viac spôsobov, ako sa učiť
Jedným z riešení je prihlásiť sa na kurz a učiť sa pod vedením skúseného lektora. Na Slovensku dnes kurzy ponúka viac organizácií.
Ďalším spôsobom, ako si možno zlepšiť angličtinu, je samoštúdium. Na trhu je k dispozícii množstvo študijných materiálov a učebníc anglického jazyka. A keď chcete v učení skutočne rýchlo napredovať, máte samozrejme možnosť odísť do prostredia hovoriaceho po anglicky.
Dôležitá je motivácia
Kľúčom k úspechu pri učení je motivácia. Keďže zamestnanci sú väčšinou zaneprázdnení, aj u tých s najlepšími úmyslami sa hodiny angličtiny často dostanú až na samotný koniec zoznamu priorít. Niektoré firmy preto ponúkajú svojim zamestnancom programy zamerané na vyučovanie angličtiny priamo v sídle firmy a kurzy prebiehajú často aj v pracovnom čase. Za výučbu pritom platí firma.
Takáto ponuka je pre zamestnancov jasnou a konkrétnou príležitosťou a zároveň aj výzvou - tí majú možnosť chopiť sa iniciatívy a prihlásiť sa na kurz. Alternatívou je prístup, keď si firma stanoví jasný cieľ (napríklad získanie niektorého certifikátu), takže zamestnanci si môžu voľne vybrať a zapísať sa do externého kurzu, prípadne sa na príslušnú skúšku pripraviť sami. V týchto prípadoch firmy často motivujú svojich zamestnancov tým, že im po úspešnom absolvovaní kurzu alebo certifikátu vynaložené náklady prefinancujú.
Zvážte zavedenie jednoduchej
komunikačnej politiky na pracovisku
V mnohých organizáciách, predovšetkým v prípade zahraničných manažérov, je užitočné zaviesť jasné pravidlá, ktoré sa týkajú písania interných e-mailov a správ, ako aj používania anglického jazyka počas stretnutí.
Ak sa dohodne, že všetci budú písať stručné e-maily a používať len zopár šablón na písanie správ, vnesie to do organizácie zásadnú zmenu. Často je nevyhnutné, aby sa zmenili práve zahraniční manažéri, zjednodušili svoj jazyk a o svojich očakávaniach sa vyjadrovali jasnejšie.
TIM CONWAY,
zástupca riaditeľa British Council
