Poisťovňa musí preukaz vydať do 30 dní odo dňa podania žiadosti. Za vydanie preukazu sa platí poplatok sto korún.

Na základe preukazu má každý nárok na potrebnú zdravotnú starostlivosť v členských krajinách Európskej únie.

Európsky preukaz zdravotného poistenia je určený na krátkodobé cesty - dovolenky, služobné cesty, brigády, stáže, študijné pobyty a podobne.

Poistencovi vzniká nárok na poskytnutie zdravotnej starostlivosti v podstate bezplatne, pokiaľ navštívi lekára napojeného na verejný systém zdravotného poistenia v danej krajine.

Výška krytia poskytnutej zdravotnej starostlivosti nie je limitovaná ako v prípade komerčne uzavretého poistenia liečebných nákladov, kde to zmluvné podmienky stanovujú. Zdravotná poisťovňa platí všetko, čo je hradené z verejného zdravotného poistenia daného členského štátu nezávisle od ceny poskytnutej zdravotnej starostlivosti.