Takmer každá významná automobilová značka na trhu podporuje vernostný program pre zákazníkov, aby autorizovaný servis navštevovali aj potom, keď už nemajú vozidlo v záruke. Lákadlá môžu byť rôzne, okrem záruky mobility a zliav to býva aj predĺžená záruka na servisné práce.

Vďaka otvorenému konkurenčnému boju a nariadeniu Európskej komisie ceny v niektorých autorizovaných autoservisoch klesli, resp. lepšie reagujú na podmienky trhu.

Zlepšila sa aj ponuka popredajných služieb s cieľom udržať zákazníka vo vlastnom značkovom autoservise aj po uplynutí záručnej lehoty na vozidlo. S otázkou, čo ponúkajú zákazníkom po uplynutí záručnej lehoty, aby ostali verní značkovému servisu, sme sa obrátili na zástupcov významných automobilových značiek na Slovensku.

Čo ponúkajú firmy, keď sa skončí záruka?

Škoda

• originálne náhradné dielce
• technické zázemie
• obchodné akcie

Renault

• kvalitu vykonaných opráv
• obchodné akcie zamerané na predaj originálnych náhradných dielcov a doplnkov
• službu Garancia+, teda predĺženie zmluvnej záruky o ďalšie dva roky bez ohľadu na počet najazdených kilometrov

Volkswagen

• rôzne systémy bonusov
• flotilové zmluvy
• akcie
• mobilitu zákazníka v prípade dlhodobej opravy

Suzuki

• nízke ceny náhradných dielcov
• kvalitné a rýchle služby
• vyškolený personál
• kvalitné originálne dielce a doplnky

Toyota

• servisné kampane so zľavami na dielce
• vernostné programy
• garanciu vyškoleného personálu a špeciálneho vybavenia

Seat

• kvalitné služby
• dvojročnú záruku na prácu a materiál
• ďalšie výhody pre verných zákazníkov

Opel

• vernostný program karty Sphere
• program rýchly servis Opel so špeciálnymi cenami na vybrané a staršie modely