pri svojej činnosti uskutočňuje, ako často ich využíva a tieto porovnáva s ponukou v jednotlivých balíkoch - taká je skúsenosť väčšiny bánk.
"Pri výbere biznis programov je dôležité zvážiť si svoje nákupné správanie a vybrať si ten, ktorý podnikateľovi najviac zodpovedá," radí hovorkyňa Ľudovej banky Jana Lukáčová. Napríklad, ak predmet jeho podnikania vyžaduje prácu s hotovosťou, zaujíma sa hlavne o balíky s čo najväčším počtom hotovostných transakcií. Ak využíva najmä služby platobného styku, vyhovuje mu balík s čo najväčším počtom platieb v rámci základnej ceny.
"Podľa skúseností z praxe si podnikateľ vyberá konto najmä podľa toho, či mu ponúka neobmedzený počet operácií pri najčastejšie využívaných transakciách, akými sú napríklad elektronické prevody a platby na základe trvalých príkazov a inkás," tvrdí hovorkyňa ČSOB Marta Krejcarová. Pre podnikateľa je podľa jej slov podstatný internetbanking ako najčastejšie využívaný nástroj spravovania firemného účtu. "Význam získava homebanking, najmä vtedy, ak prináša spojenie výhod internetbankingu, to znamená realizáciu on-line platobných operácií tam, kde je prístup na internet, alebo v kancelárii či doma, pomocou tzv. off-line aplikácie," hovorí M. Krejcarová.
V poslednom období rastie v ČSOB záujem o služby elektronického bankovníctva aj medzi strednými a malými podnikateľmi. Podľa hovorkyne sa ukazuje, že on-line bankové operácie a sledovanie finančných tokov už dnes štandardne nepožadujú iba veľkí, korporátni klienti, ale aj malí podnikatelia. "Tieto služby výrazne zlacneli a dnes sú dostupné naozaj pre každého podnikateľa," dodáva.
Hovorkyňa Dexia banky Slovensko Katarína Némová je presvedčená, že pri rozhodovaní sa klienta pre tú - ktorú banku je dôležitá spoľahlivosť vykonaných operácií, prístup k peniazom, pohodlie, rýchlosť, kvalita poradenstva a stabilita a finančné pozadie banky.
"Pri rozhodovaní o konkrétnom balíku je najdôležitejšie, či balík obsahuje to, čo konkrétny podnikateľ potrebuje: platobný styk, hotovostné operácie či prístup k peniazom a poplatky s tým súvisiace," vymenúva hovorkyňa banky.
Pre verných klientov majú v Dexii okrem iného "loyalty program", ktorým im preukazujú ešte niečo navyše.
HVB Bank Slovakia ponúka práve preto, aby si mohli vybrať všetci podľa svojich potrieb, päť druhov balíkov: "Od naozaj základného pre malých živnostníkov až po veľké balíky, ktoré sú určené skôr pre stredných podnikateľov," uvádza hovorkyňa banky Andrea Kollárová. Tým, ktorí majú v HVB otvorený jeden z firemných účtov, poskytuje banka zľavu na spracovateľské poplatky pri prevádzkovom alebo investičnom financovaní cez Business úvery a Firemný úver Flexible.
"Tak, ako balíky služieb pre občanov, aj balíky pre podnikateľov sú vytvorené pre to, aby klient ušetril pri najpoužívanejších transakciách," hovorí generálna tajomníčka Istrobanky Elena Penzes - Strobl.
Čím aktívnejší, tým efektívnejší
Balíky služieb pre podnikateľov obsahujú v porovnaní s balíkmi služieb pre občanov spravidla väčší počet operácií, ktoré podnikateľ pri výkone svojej činnosti pravidelne realizuje. Navyše zahŕňajú aj odlišné služby najmä v oblasti elektronického bankovníctva.
Istrobanka podľa slov E. Penzes - Strobl poskytuje rovnaké podmienky svojich produktov pre všetkých - nových aj existujúcich klientov. "Tých s dlhšou históriou v banke však už lepšie poznáme, čo zohľadňujeme pri finančnej analýze. Títo klienti majú jednoduchší prístup k úverom," dodáva generálna tajomníčka banky.
"Čím aktívnejšie klient využíva balík, tým je pre neho efektívnejší," hodnotí jednoznačne Andrea Uličná, poverená vedením odboru marketingu a vonkajších vzťahov OTP Banky Slovensko. Balík obsahuje podľa jej slov širokú škálu produktov, služieb a poradenstvo za nízku cenu, voliteľnosť ponuky, v rámci ktorej sú poskytované produkty variabilné podľa individuálnych
potrieb a požiadaviek klienta. S balíkom získava aj niektoré služby navyše. Na otázku, či banka ponúka aj bonusy pre verných
klientov, A. Uličná reaguje: "Áno, OTP Banka odmeňuje svojich verných
klientov rôznymi bonusmi. Priznávané sú individuálne a závisia od produktov a služieb, ktoré klient využíva."
Pri rozhodovaní sa podnikateľa pre konkrétny balík je podľa hovorkyne Slovenskej sporiteľne Miriam Fuňovej dôležitý najmä počet a typ transakcií, ktoré mesačne vykonáva. "Ak obchoduje aj so zahraničím, výhodnejší pre neho môže byť balík Business Plus, keďže mu v cene balíka ponúkame aj zriadenie a vedenie účtu vedeného v cudzej mene," uvádza príklad M. Fuňová.
Podnikatelia, ktorí si zriadia balíky produktov a služieb v tejto banke, môžu podľa M. Fuňovej ušetriť 35 % z poplatku za správu svojich osobných financií.
Živnostník alebo stredný podnikateľ
Výber balíka závisí aj podľa riaditeľa Public Relations Tatra banky Romana Začku od veľkosti firmy a jej potrieb - počtu plánovaných transakcií, potreby platobných kariet a podobne. Napríklad Balík TatraCorporate je vhodný pre firmy s väčším objemom transakcií pri menšom počte pohybov na účte. TatraCorporatePremium je vhodný pre firmy, ktorým klienti uhrádzajú na účet mnoho platieb za tovar alebo služby, čo spôsobuje vysoký počet účtovných položiek, prípadne ak odvádzajú svoju hotovosť niekoľkokrát denne.
Aj klient UniBanky sa rozhoduje na základe porovnávania ceny balíka a rozsahu služieb v danom balíku. "Jeho rozhodnutie záleží aj na tom, či ide o malého živnostníka, ktorý vykonáva len obmedzený počet pla-tieb, povedzme povinné mesačné odvody a platby alebo o väčšiu spoločnosť, ktorá využíva bankové služby častejšie, napríklad nájomné, platby dodávateľom, odberateľov, poukazovanie miezd na účty zamestnancov, odvody do poisťovní, platby energií, lízingové splátky," uvádza hovorkyňa banky Katarína Ševčíková.
Banka preveruje existujúcu spoluprácu s klientom a na základe jej zhodnotenia po-núka verným klientom spravidla výhodnejšie úverové podmienky - úrokovú sadzbu či poplatky: okrem ceny balíka je to aj jeho obsah - zastúpenie jednotlivých produktov a služieb. Práve preto, že nielen cena, ale predovšetkým obsah balíka zaujíma podnikateľa pri jeho výbere, rozhodla sa VÚB banka reagovať na rozmanité požiadavky klientov flexibiznis účtom: "Jeho prostredníctvom si klient môže v rámci jednej cenovej hladiny vyskladať produkty a služby podľa svojich potrieb," konštatuje hovorkyňa banky Alena Walterová. K téme bonusov pre verných uvádza: "Klientov odmeňujeme zvýhodnenými službami a špeciálnymi
akciami." (ere)
