viac si konkurujúcu sieť pobočiek.
V tomto roku sa preto chcú sústreďovať predovšetkým na služby, produkty,
na pohodlie klienta.
Tatra banka, a.s. predpokladá, že hypotéky budú aj naďalej najrýchlejšie rastúcim typom úverov. "Väčšina obyvateľstva nemá veľa iných možností ako sa dostať k peniazom, než že založí nehnuteľnosť, ktorú vlastní alebo kupuje," hovorí riaditeľ Public Relations Roman Začka. V budúcom roku preto banka očakáva zvýšený záujem o tzv. americké hypotéky.
"Predpokladáme tiež, že vklady do podielových fondov budú rásť rýchlejšie ako vklady na korunové a devízové účty, či vkladné knižky. Záujem o klasické vkladové produkty bude pravdepodobne mierne narastať, keďže rozdiel
v atraktívnosti jednotlivých produktov sa zníži," konštatuje R. Začka. Tatra banka bude aj v tomto roku pokračovať v budovaní pobočkovej siete. Od februára otvorila v Bratislave Bank & Coffee. Od iných sa líši nielen zariadením, interiérovým rozložením, ale ako pripomína R. Začka, aj vôňou.
V retailových úveroch banka pripravuje špeciálnu ponuku pre študentov, ako aj pre malých a stredných podnikateľov.
Ďalšou novinkou od februára je, že klienti, ktorí zakladajú za hypotekárny úver alebo Americkú hypotékuTB byt v Košiciach či v Bratislave, nemusia predkladať znalecký posudok. "Tatra banka vykoná ohodnotenie bytu svojím pracovníkom do 24 hodín od podania
žiadosti. Klient tak ušetrí čas a viac ako polovicu bežných výdavkov na znalecký posudok,"
vysvetľuje R. Začka.
V oblasti e-bankingu môžu klienti banky
získať informácie o rôznych druhoch úve-
rov prostredníctvom novej služby Úvery v Internet bankingu, realitná zložka je zas no-
vinkou v investovaní do profilových fondov banky.
Pobočkovú sieť VUB banky, a.s. tvorí v súčasnosti 207 retailových pobočiek, 26 firemných pobočiek a 11 hypotekárnych centier.
V roku 2006 plánuje otvoriť štyri nové pobočky. V rámci projektu redizajnu pobočkovej siete bude v tomto roku jedenásť pobočiek predstavených v "novom šate", ktorý podľa hovorkyne banky Aleny Walterovej: "Spĺňa vysoký
štandard európskej banky a štyri pobočky budú premiestnené do nových, z hľadiska obchodného potenciálu výhodnejších lokalít."
Banka už vlani vymieňala staršie bankomaty, v tomto roku ich plánuje zmeniť 120, čím sa sieť jej bankomatov zo súčasných 460 rozšíri na rovných 500. "Nové bankomaty sa v budúcom roku objavia najmä v novootváraných obchodných miestach banky, ako i v nových obchodno-zábavných centrách v rámci Slovenska, vo vybraných dopravných uzloch, na peších nákupných zónach a podobne," vymenúva hovorkyňa banky.
V produktovom porfóliu sa neplánujú výraznejšie zmeny, banka sa chce sústrediť hlavne na zlepšovanie kvality služieb, aby: "Klient cítil, že vybaviť si úver, či akúkoľvek službu, je jednoduché a pohodlné," uzatvára hovorkyňa VÚB banky A. Walterová.
Ľudová banka, a.s. prinesie tento rok v oblasti retailového bankovníctva nový vkladový štrukturovaný produkt, ktorého ambíciou je podľa slov riaditeľky marketingu/PR Jany Lukáčovej: "Zaujímavé zhodnotenie uložených finančných prostriedkov. V oblasti úverov (hypotekárnych, spotrebných...) sa budeme sústreďovať na inováciu produktového portfólia a aj na zjednodušovanie, zrýchľovanie a sprehľadnenie administratívnej procedúry pri ich poskytovaní."
Banka tiež pripravuje aj upgrade elektronického bankovníctva, chce rozšíriť jeho možnosti a smerovať aj k zvýšeniu "user friendly" vlastností tohto spôsobu poskytovania bankových služieb.
Rovnako aj v oblasti programov pre živnostníkov a malých podnikateľov bude banka svoje služby rozširovať.
"V tomto roku sa popri získavaní nových klientov budeme intenzívne venovať zvyšovaniu zákazníckej spokojnosti s poskytovanými službami u súčasných klientov. Vlani sme tento proces individuálneho prístupu začali pridelením osobných finančných poradcov," hovorí J. Lukáčová. Dodáva, že zákazníci tak dostávajú možnosť získavať informácie od skúsených pracovníkov banky: "Čo by malo viesť k efektívnemu zaobchádzaniu s ich finančnými prostriedkami a aj k ďalším výhodám, ktoré pri poskytovaní služieb získajú "verní" klienti."
Pre mikro a malých podnikateľov pripravuje nový produkt aj Istrobanka, a.s., ktorý im umožní získať finančné zdroje až do výšky 125 000 eur. "V novembri 2005 sme totiž získali od Európskej banky pre obnovu a rozvoj úverovú linku vo výške 10 miliónov eur práve na podporu mikro a malých podnikov," vysvetľuje generálna tajomníčka banky Elena Penzes - Strobl. Vzhľadom na čoraz väčší význam zatepľovania bude banka aj v tomto roku ponúkať produkt Obnova a Obnova plus. Ich prostredníctvom môžu spoločenstvá vlastníkov bytov a nebytových priestorov, fyzické a právnické osoby vykonávajúce správu bytov, bytové družstvá, obce, mestá, mestské časti či neziskové organizácie získať úvery na zateplenie bytových domov. Ručiť pritom nemusia nehnuteľnosťou, ale napríklad vytvoreným fondom opráv.
V retailovej oblasti chce banka naďalej rozširovať možnosti získania hypoúverov a úverov na financovanie bytovej výstavby. "Budeme sa orientovať na zníženie administrácie a zrýchlenie poskytovania spotrebných úverov. V oblasti vkladov plánujeme zatraktívniť podmienky investovania a klientom ponúkneme výhodnejšie úročenie i nové možnosti investovania," dodáva E. Penzes - Strobl. Už v súčasnosti ponúka päťročnú vkladnú knižku Maxiknižka s ročným trojpercentným úrokom na vklady v slovenskej mene, ale aj v eurách. Podľa generálnej tajomníčky banka plánuje zaviesť nové formy dôchodkového sporenia i nový podielový fond.
Istrobanka poskytuje v súčasnosti svoje služby prostredníctvom 55 obchodných miest po celom Slovensku a bude ju ďalej rozširovať.
ČSOB, a.s., ktorá vlani rozbehla veľkú zmenu, však ešte plánuje v tomto roku dobudovať pobočkovú sieť a obchodné centrá.
Pripravuje aj niekoľko noviniek v oblasti študentských, spotrebných
i hypotekárnych úverov. Plánuje zatraktívniť balíky služieb, napríklad študentské: "Cieľom je, aby mladí ľudia naplno využívali služby, ktoré im banka poskytuje v tomto období zadarmo", hovorí vrchný riaditeľ ČSOB, a.s. Daniel Kollár. Mladým ľuďoch chce ponúknuť aj študentskú kreditnú kartu. To sme už späť pri úveroch. Z nich môže byť pre mladé rodiny zaujímavá hypotéka Just married. Zjednodušiť vybavovanie financovania bývania pripravuje ČSOB prostredníctvom predaja hypoúverov cez internet. "Klient si bude môcť cez internet podať žiadosť o úver a získať vystavenie garancie a potvrdenie bonity," vysvetľuje D. Kollár. Banka plánuje tiež predaj hypoúverov cez Call centrum banky.
Novinkou roka 2006 je ponuka akciového fondu v korunách, ktorý je vhodný na dlhodobejšiu investíciu s možnosťou vyššieho zhodnotenia úspor. V priebehu roka 2006 banka uvedie tri profilové fondy s rozdielnymi investičnými zameraniami.
Firemným klientom a podnikateľom by mohol pomôcť Prekleňovací poľnohospodársky úver, firemné kreditné karty, nové balíky. Obciam a mestám zas Štartovací municipárny úver. Ide o kontokorentný úver do výšky troch miliónov korún.
Ambíciou Dexia banky Slovensk, a.s. je v tomto roku podľa jej hovorkyne Kataríny Némovej: "V oblasti ponuky služieb priniesť klientom produkty
a služby s výhodami za naozaj prijateľné ceny."
Aj HVB Bank Slovakia, a.s. chce poskytovať v prvom rade kvalitný servis nielen prostredníctvom bankových produktov a služieb, ale aj starostlivosťou o klientov. "Máme pripravených viacero zlepšení, ktoré budeme v priebehu roka implementovať tak, aby čo najlepšie vystihli potreby našich klientov. Bližšie sa k nim vyjadrovať by však bolo v súčasnosti ešte predčasné," konštatuje hovorkyňa banky, Andrea Kollárová. Banka otvorí jednu pobočku, ďalšie rozširovanie siete neplánuje.
"Aj naďalej budeme otvárať nové obchodné miesta, ktoré sú v dostupnejších a pre klientov atraktívnych lokalitách. Naposledy sme otvorili 15. februára nové obchodné miesto v Topoľčanoch a 27. januára sme sprístupnili nové priestory v Považskej Bystrici. V roku 2006 plánujeme otvoriť nové obchodné miesta vo všetkých regiónoch Slovenska," vymenúva hovorkyňa Slovenskej sporiteľne, a.s. Miriam Fuňová.
Od februára 2006 banka ponúka nové balíky produktov a služieb pre firemnú klientelu - Balík Business a Balíka Business Plus, ktoré podľa
M. Fuňovej umožňujú podnikateľom výhodnejšie spravovať aj ich osobné financie.
Najmä pre konzervatívnych investorov je určený nový produkt Zaistený vklad. Je to 5-ročný termínovaný vklad v slovenských korunách. Garantovaný výnos sa vypláca ročne, vždy po uplynutí ročnej viazanosti vkladu. Minimálna investícia je 30 000 Sk a vedenie vkladu nie je spoplatnené.
Novinky banky sa dotýkajú aj úverov. "Umožňujeme predčasné splatenie úveru - aj pred minimálnou lehotou splatnosti," hovorí M. Fuňová. Pri úveroch s premenlivou sadzbou je predčasné splatenie bez poplatku kedykoľvek. Pri úveroch s fixnou sadzbou je predčasné splatenie bezplatné až v období jeden mesiac pred ukončením lehoty fixácie.
Hovorkyňa banky tiež upozorňuje, že už len do konca roku 2006 si môžu klienti vybrať anonymné vklady v bankách, keďže od roku 2007 prejdú pod správu ministerstva financií. Ku koncu januára 2006 Slovenská sporiteľňa evidovala anonymné vklady v hodnote 1,7 miliardy korún.
UniBanka, a.s. už na prelome rokov otvorila špecializované centrum pre malých a stredných podnikateľov BiznisDom na Šancovej ulici. "Jeho cieľom v budúcnosti je poskytovať klientom kvalifikované poradenstvo nielen v oblasti bankových služieb, ale aj v ostatných oblastiach súvisiacich s podnikaním prostredníctvom prezentácií, workshopov vrátane sprostredkovávania kontaktov na poradcov v oblasti daní, účtovníctva a práva," vymenúva perspektívy hovorkyňa banky Katarína Ševčíková.
UniBanka začala od januára poskytovať aj špeciálne úvery pre malých a stredných podnikateľov pôsobiacich v mestách do 25 000 obyvateľov. Objem úverovej linky je 5 miliónov eur. Úvery sú v slovenských korunách. "Pokryjú celú škálu potrieb malých a stredných podnikateľov - od financovania prevádzkového kapitálu až po investičné zámery. Maximálna výška úverov pre jedného podnikateľa je 9 mil. korún, splatnosť môže byť až päť rokov," vymenúva K. Ševčíková.
Novinkou pre retailových klientov je Prvá transparentná hypotéka, pri ktorej je úroková sadzba naviazaná priamo na aktuálnu hodnotu šesťmesačného BRIBOR-u. Klient tak získa sadzbu, ktorej výška po celú lehotu úverového vzťahu nezávisí od rozhodnutia banky, ale od reálnej výšky úrokových sa-dzieb na trhu. Hovorkyňa banky pripomína, že na budúci rok pripravuje banka aj úplne nový typ vkladového produktu, ktorý má byť kombináciou investície do podielových fondov a štandardného depozitného produktu.
Na otázku, čo očakáva od roka 2006 Privatbanka, a.s. podpredseda jej predstavenstva a riaditeľ privátneho a korporátneho bankovníctva Ing. Ľubomír Lorencovič reaguje:
"Predpokladám, že pokračujúci ekonomický rast Slovenska prinesie so sebou vyššiu životnú úroveň obyvateľstva tejto krajiny. To sa, pochopiteľne, premietne aj do spotrebiteľského správania a pre nás ako privátnu banku to bude znamenať väčší záujem o naše služby, väčší počet klientov privátneho bankovníctva."
Banka bude aj v tomto roku pokračovať v strategickej orientácii na privátne bankovníctvo, zvyšovať kvalitu poskytovaných finančných služieb a chce zavádzať nové princípy vo vzťahu ku klientovi, ktoré by mali viesť k jeho komfortu. "Banka sa môže stať pre klienta komplexným finančným správcom, ktorý spravuje klientovi nielen všetky druhy majetku, ale aj reality či umelecké diela," objasňuje zámery Ľ. Lorencovič. Preto sa banka v tomto roku sústredí na rozšírenie portfólia o takzvané dodatkové luxusné služby, ktoré budú zahŕňať poradenstvo v oblasti daní, práva, nehnuteľností, nákupu alebo predaja umeleckých diel či zabezpečenia luxusnej dovolenky.
(ere)
