Na linkách audiotexových operátorov vždy nenájdete operátorov. Aby boli hovory čo najdlhšie, s volajúcim niekedy komunikuje automat. FOTO - TASR
BRATISLAVA - Poľská firma sa znovu snaží zarobiť na dôverčivosti Slovákov. Ľuďom prichádzajú listy, ktorými ich firma AMB Jackpot Varšava informuje, že vyhrali peniaze. O výhru sa však musia prihlásiť telefonicky na audiotexovom čísle 0986 812 961, inak prepadne. Ľudia namiesto sľubovaných peňazí však môžu očakávať len vysoký telefónny účet. Minúta hovoru stojí až 89 korún a volajúci komunikuje s automatom, ktorý sa snaží hovor predlžovať.
Vlani táto istá firma pod názvom Vegas rovnakým spôsobom obrala mnohých ľudí, a to nielen na Slovensku, ale aj v Česku. V lepšom prípade o niekoľko stoviek, v horšom o tisíce korún. "Na listy reagovali najmä dôchodcovia, pričom najvyššie prevolané sumy sa pohybujú okolo dvetisíc korún," upozorňuje hovorkyňa Policajného prezídia Marta Bujňáková. Podľa odhadov polície takto Poliaci zinkasovali milióny korún.
Audiotexový biznis firmy AMB Jackpot Varšava má na Slovensku voľnú ruku. Podľa Bujňákovej policajtom sťažuje prácu fakt, že ide o zahraničnú firmu. Navyše, polícia Poliakov nemôže obviniť z podvodu. "Snažíme sa aspoň pôsobiť preventívne a ľudí informovať, že môžu prísť o peniaze," povedala. Firme Vegas ešte minulý rok zablokovali účet v Česku a vyšetrovatelia obvinili neznámeho páchateľa z podvodu. Potom prípad postúpili prokuratúre vo Varšave, kde spoločnosť sídli.
Na audiotexové firmy je prikrátky aj slovenský Telekomunikačný úrad. Zákon o elektronických komunikáciách mu podľa riaditeľa úseku ekonomickej regulácie Petra Gerhata nedáva kompetencie na reguláciu audiotexových operátorov. Úrad preto musí na požiadanie zaregistrovať každého záujemcu a prideliť mu číslo.
Aby sa na pridelené číslo dalo dovolať, musí firma uzavrieť kontrakt so Slovak Telecomom. Z hľadiska Telecomu, ktorý audiotex poskytuje ako bežný produkt, ide o štandardný obchodný vzťah. Firma v obchodných zmluvách etiku špeciálne nezohľadňuje. "Neskúmame, na aké účely zákazník audiotex používa," povedala Michaela Dobošová z odboru externej komunikácie Slovak Telecomu. Tento dominantný operátor pevných liniek si pritom podľa riaditeľa pre komunikáciu Jána Kondáša z každého telefonátu stiahne až polovicu ceny. "Môže to byť aj podstatne menej. To, koľko z hovoru dostaneme, závisí od dohody s konkrétnym klientom," spresnila Dobošová.
Na etiku pri svojom podnikaní neprihliadala ani audiotexová spoločnosť MegaVox. Tá vlani zabezpečovala audiotex pre Vegas. Jej zástupca Miloš Podoba pre denník Pravda povedal, že operátor súťaž neorganizuje, zabezpečuje iba prenos hovorov a za ich obsah nezodpovedá. Podľa právneho zástupcu Vegasu, advokáta Milana Uhlíka, bola minuloročná medzinárodná súťaž firmy Vegas v poriadku. Išlo vraj o prípustnú klamlivú reklamu.
Kontakt s audiotexovými operátormi je problematický. Napríklad spoločnosť Teltex sa k problému nejvyjadrila. Ďalší operátor, firma MegaVox, nemala na internetovej stránke vôbec uvedený telefónny kontakt. Na informačnej linke Slovak Telecomu sme sa dozvedeli, že je utajený.
Čo je audiotex
Audiotex je telefónna služba, ktorá volajúcemu umožňuje hovoriť s operátorom alebo s automatickou hláskou. Často sa používa pri televíznom hlasovaní alebo pri rôznych hrách. Niektoré firmy pomocou audiotexu poskytujú napríklad erotické či informačné služby. Audiotexové hovory sú preto väčšinou drahšie ako bežné telefonovanie. Ceny za minútu hovoru sa pohybujú od 18 do necelých 90 korún vrátane DPH. Slovak Telecom, T-Mobile a Orange umožňujú zákazníkom zablokovať hovory na audiotexové čísla.
Autor: dc
