Slavka Kraner - manažérka v divízii Consulting spoločnosti Accenture - sa ku svojej práci dostala na Národných dňoch kariéry. "Do tejto firmy som nastupovala už s určitými pracovnými skúsenosťami, pretože ešte ako študentka som pracovala na full time v banke," hovorí Slavka. "Ale o svojej budúcej práci som nemala konkrétnu predstavu, tak som sa trošku povypytovala kamarátov, ktorí robili v tejto spoločnosti."

Keď sa Slavky priatelia spytujú, čo robí, odpovedá: v Bratislave za počítačom. "Nie je jednoduché popísať našu prácu," hovorí. "V podstate ide o to, že pomáhame klientom zavádzať organizačné zmeny alebo zmeny vo firemných procesoch. Spoločne hľadáme najvyhovujúcejšiu stratégiu zmien a informačného systému."

Napríklad keď všetky firmy zrazu začali zavádzať telefonické informačné centrá pre klientov, mnohé vôbec nevedeli, ako majú vyzerať a fungovať, pretože dovtedy tu nič podobné nebolo. "My sme im pomáhali definovať organizačnú štruktúru a náplň práce na jednotlivých pozíciách, dotvárali sme procesy a dodávali sme aj informačný systém. Existujú síce štandardné softvérové balíky, ale my ich musíme upravovať tak, aby zapadli do celkovej architektúry klienta. Často pritom spolupracujme aj s kolegami z technologického centra. Potom zmeny otestujme a zaškolíme užívateľov."

Slavke veľmi sedí práve to, že jej práca je rôznorodá - obsahuje aj komunikáciu s klientom, aj dizajnovanie procesov a softvéru. "V banke to bola po určitom čase len rutina, ale tu pracujem vyše päť rokov

a nikdy neviem, čo bude zajtra."

Človek na takomto poste musí mať teda analytické a technické myslenie, aj skúsenosti s vývojom, aby nevymýšľal zbytočne komplikované riešenia. Musí poznať aj trendy na trhu a v rôznych odvetviach.

Za ideálne považuje Slavka aj vnútorné nastavenie ľudí vo firme. "Hovoríme tomu 'commitment' - človek jednoducho nemôže ísť spať, kým svoju prácu neodovzdá načas a v požadovanej kvalite. Nie že by nás nútili byť v práci do noci, ale keď sa vyskytnú nejaké problémy, zostanem dlhšie, pretože chcem robotu dokončiť."

Vzhľadom na vzdelanie majú k takejto práci najbližšie technici (IT technológie, telekomunikačný odbor), absolventi fakulty manažmentu, matematicko-fyzikálnej fakulty aj ekonómovia. "Musia však byť schopní plávať vo vodách, kde sa stále niečo mení," dodáva Slavka Kraner. (gal)