"Keby tí ľudia prišli neskôr, ušetria si čakanie," hovorí pán, ktorý na polícii v bratislavskej Petržalke fotografuje na doklady. Dvere má priamo oproti kanceláriám, kde sa vydávajú pasy. Tvrdí, že rady sa začnú tvoriť ráno pred pol ôsmou. Vtedy ešte vrátnik nemôže ľudí vpustiť do budovy, a tak stoja v jednom dlhom rade na ulici bez ohľadu na to, čo potrebujú vybaviť.

Včera krátko pred jedenástou stálo v rade na pasy asi desať ľudí, pri susedných dverách, kde sa vydávajú vodičské preukazy, bol jediný mladík. Pri dverách s pasmi stála ako druhá v poradí pani, ktorá tvrdila, že prišla iba pred 15 minútami. Pochvaľovala si, že vybavovanie ide hladko a bez dlhého čakania. Práve vtedy však zlyhal počítačový program. Z dverí vyšla úradníčka, povedala, že bude treba chvíľu počkať, a prosila muža, ktorý prišiel tesne predtým, aby už nikoho nepustil do radu, lebo o hodinu sa končia úradné hodiny.

"Ja im to poviem, len či ma počúvnu," pousmial sa nad tým. Zvyšok radu úradníčke odporučil, aby upozornila vrátnika, ktorý to ustráži jednoduchšie. "Je to zriedkavé, ale stáva sa to," povedala o zlyhaní techniky pracovníčka. Tvrdí však, že sa už situácia podstatne zlepšila.

Horšiu mienku o našich úradoch mal muž, ktorý prišiel vybaviť pas pre syna. Niekoľko rokov žil s rodinou v Česku a na Slovensko sa vrátil iba nedávno. "Tam to funguje poriadne, nie ako tu," tvrdí. Nepáči sa mu prístup úradníkov ani rady ako za socializmu. "Tam to funguje všade na úradoch ako v banke, každý dostane časenku a nemusí takto stáť v rade," sťažoval sa na slovenské pomery.

(rp)