"Zákazníkom poskytuje možnosť do 30 dní vrátiť tovar bez udania dôvodu," uviedla Katarína Urbanová z obchodného domu Ikea. "Ale snažíme sa vyjsť ľuďom v ústrety - ak je zrejmé, že sa tovar vôbec nepoužíval, že ho niekto dostal ako darček a nehodí sa mu, môže ho vymeniť aj po tejto lehote." Tovar na výmenu by mal byť v takom stave, aby ho bolo možné znovu predať. "Tovar by preto mal byť v originálnom balení. Roztrhnuté vrecko ale, samozrejme, neprekáža," hovorí K. Urbanová. Takúto službu však neposkytujú všade, výmenu tovaru na základe nevhodnej veľkosti alebo farby vylučujú napríklad pri obuvi. Viaceré najmä veľké obchodné domy poskytujú možnosť nákupu darčekových poukazov, aby si obdarovaný mohol po Vianociach vybrať sám. Nespokojnosť s vianočnými darmi nie je charakteristická len pre Slovákov - britská tlač nedávno priniesla správu, že až štvrtina darčekov, ktoré Briti dostanú, sa im nepáči. Vrátiť ich však ide len jeden zo sto obdarovaných.