Mohli sa o tom presvedčiť občania, ktorí prichádzali na úrad alebo sa márne pokúšali dovolať na jedno z telefónnych čísel. Od 29. septembra do 7. októbra totiž nefungovali v kanceláriách počítače ani vnútorné telefónne linky. Úrad bol paralyzovaný, jeho vydané rozhodnutia nebolo možné dať na papier. Prednosta úradu Ivan Dutka pre SME vysvetlil, že dôvodom odpojenia bolo neuhradenie faktúr a vlastník priestorov postupoval oprávnene. Podrobnosti však odmietol uviesť. Úrad platí majiteľovi prenájom a všetky poplatky za energiu, v poslednom čase sa však dostal do finančnej krízy. Prostriedky pôvodne vyhradené na tieto účely už nestačia, čo I. Dutka zdôvodnil rastom cien elektrickej energie a papiera. Jeho zástupca podotkol, že úrad má na účte peniaze, no tie nemôže použiť, pretože „ani človek nemôže presúvať peniaze z vrecka do vrecka“. Nakoniec sa pokúsil minimalizovať rozsah nepríjemnej situácie na okresnom úrade záverečným vyjadrením, že on osobne mal dosť práce, na ktorú počítač nepotreboval. Pracovníci Západoslovenských energetických závodov hovoria, že ak orgán štátnej správy neuhrádza poplatky, je okamžite odpojený, keďže sa naň hľadí ako na ktoréhokoľvek iného klienta. K prerušeniu dodávky prúdu by teda došlo aj v prípade, že by okresný úrad sídlil vo vlastnej budove.