colnej správy nebudú mať upravené pracovnoprávne vzťahy Zákonníkom práce, ale práve spomínaným zákonom. V súčasnej dobe pracuje v našej colnej správe 5300 zamestnancov, z toho približne 600 - 700 pracovníkov vykonáva činnosti, u ktorých sa nepredpokladá zaradenie do služobného pomeru. Ide predovšetkým o administratívne pracovníčky alebo o pracovníkov finančných odborov. Ako pripomína generálny riaditeľ Colného riaditeľstva SR Jaromír Kaličiak, nedostatočné ohodnotenie, ako aj sociálne a nemocenské zabezpečenie spôsobovalo deficit predovšetkým ekonómov a právnikov. Zákon ustanovuje inštitút štátnej služby. Rozlišuje prípravnú štátnu službu, kedy sa pracovník pripravuje na výkon. Až po nej môže prejsť na výkon tzv. stálej štátnej služby. Ako z názvu vyplýva predstavuje tzv. definitívu, ktorá je určitou sociálnou istotou v zamestnaní. Znamená napríklad aj skutočnosť, že pracovník nemôže byť prepustený z organizačných dôvodov, v určitých situáciách môže byť navrhnutý do zálohy, kedy sa mu vypláca 70 % platu.
Všetko je však podmienené prísnou disciplínou, pri jej nedodržaní pracovník službu zákonite opúšťa. Popritom existuje aj dočasná štátna služba. Jej zámerom je získať do colnej správy odborníkov na určité obdobie. Pre nich potom platia rovnaké podmienky ako v službe stálej, avšak s výnimkou definitívy.
Nový zákon sľubuje pracovníkom colnej správy ak určité výhody, napríklad príspevok OČR vo výške plného platu v trvaní 30 dní, ďalej výsluhový príspevok, odchodné, príplatok za prácu v zdraviu škodlivom prostredí, atď. V konečnom dôsledku zákon rozšíri aj právomoci colníkov.
Popri výhodách zákon na druhej strane určuje aj ich povinnosti. Sprísňujú sa postihy, ktoré končia vylúčením zo štátnej služby. Predpokladom pri prijímaní do služby je splnenie podmienky všeobecného vzdelania, každý však zároveň absolvuje aj odborné colnícke vzdelanie. Každý pracovník bude v priebehu dvoch rokoch pravidelne hodnotený svojim nadriadeným.