O Úrade pre zdravotnícky dohľad ľudia ani nevedia

BRATISLAVA - Pacienti, nespokojní s liečbou alebo lekárom, môžu sa už tri mesiace sťažovať Úradu pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou. Sídli v Bratislave a po Slovensku má deväť regionálnych pobočiek. Podľa riaditeľa kancelárie úradu Mária Miklosiho

do konca marca úrad zaevidoval 188 sťažností, 232 podaní a vykonal 8 kontrol priamo na mieste.

Ľudia stále o úrade nevedia, doteraz nezverejnil všetky kontakty na regionálne pobočky, regionálne úrady do apríla hľadali vhodné priestory. Čitateľka z Bratislavy má už s úradom skúsenosti. "Čakala som viac," povedala.

V januári žiadala úrad, aby preveril liečbu, ktorú jej pred štyrmi rokmi naordinovali lekári. Mala vtedy problémy so srdcom. Nehospitalizovali ju a odporučili ju späť do práce. Odvtedy sa jej stav značne zhoršil a dnes ju čaká operácia srdca. Myslí si, že ju liečili nesprávne. Úradu pre dohľad najprv faxovala, potom napísala list. "Odpovedali mi, že mám napísať konkrétne mená lekárov a poslať zdravotnú dokumentáciu, ja žiadnu nemám," povedala. Dodala, že nemôže napísať, ktorý lekár urobil chybu, pretože to ako laik nemôže posúdiť. "To som čakala od úradu."

Miklosi hovorí, že sťažovateľka sa môže proti postupu úradu ohradiť, no "zatiaľ nereagovala a ani nedoplnila údaje". Vysvetlil, že úrad si vyžiadal prepúšťaciu správu, aby mohol "určiť meno a názov zdravotníckeho zariadenia, proti ktorému výhrady pisateľky smerujú". Čitateľka je pred ťažkou operáciou rozhodnutá obrátiť sa na úrad ešte raz, pretože "už nemá čo stratiť".

Úrad pre dohľad je najdôležitejším úradom v reformovanom zdravotníctve. Dohliada na poisťovne, nemocnice, brániť by mal práva pacientov. Pacient sa môže sťažovať písomne aj telefonicky, vtedy pracovník musí sťažnosť zapísať. Úrad musí sťažovateľovi odpísať do 30 dní. (dro)

Kontakty na regionálne pobočky úradu

% BRATISLAVA - tel. 02 - 4025 1511, 4025 1232, fax 02 - 4025 1144, Nemocnica Podunajské Biskupice, Krajinská 91, 821 06 Bratislava 214,

e-mail: ba-udzs@udzs.sk

% TRNAVA - tel. 033 - 55 04 103, fax 033 - 55 04110, Prechodná 1,

917 01 Trnava, e-mail: tt-udzs@udzs.sk

% TRENČÍN - tel. 032 - 6401258, Nemocničná 4, 911 01 Trenčín,

e-mail: tn-udzs@udzs.sk

% NOVÉ ZÁMKY - Komárňanská cesta č.1, 940 01 Nové Zámky,

e-mail: nz-udzs@udzs.sk

% BANSKÁ BYSTRICA - tel. 048 - 413 42 95, fax 048 - 413 41 44,

Hviezdoslavova 19, 974 01 Banská Bystrica, e-mail: bb-udzs@udzs.sk

% MARTIN - tel. 043 - 422 00 91, fax 043 - 422 00 90, Kuzmányho 27,