Systém bezplatnej pomoci funguje aj v súčasnosti, ale zabezpečuje iba obmedzenú pomoc. Projekt funguje vo všetkých krajských mestách . Za posledný rok túto možnosť využilo viac ako 30-tisíc ľudí.

V trestných veciach budú verejní obhajcovia poskytovať pomoc v súlade s Trestným poriadkom a ich prideľovanie sa bude riadiť jeho špecifikami.

Pri občianskoprávnych sporoch sa záujemca o bezplatnú pomoc obráti na centrum. Tam bude mať právo na polhodinovú konzultáciu. Počas nej pracovník centra, ak to bude možné, poskytne v jednoduchých prípadoch právnu radu a prípadom sa ďalej nebude zaoberať. Vysvetlí podmienky na poskytnutie pomoci, nebude však ešte posudzovať, či žiadateľ spĺňa kritériá. Môže však už pomôcť s vyplnením žiadosti o poskytnutie pomoci.

Žiadosť musí obsahovať základné údaje o žiadateľovi, ako aj o spoločne posudzovaných osobách. Priložené musia byť dokumenty o finančnej a majetkovej situácii žiadateľa. Pravdivosť všetkých údajov doloží čestným vyhlásením. Za nepravdivé údaje bude môcť dostať sankciu. Paušál za podanie žiadosti v občianskoprávnych veciach bude asi 500 korún.

Ak centrum žiadosti vyhovie, dostane žiadateľ kompletný právny servis vrátane zastupovania pred súdom.