Potreba transformácie ekonomiky a príprava na členstvo v EÚ podnietili v strednej a východnej Európe (SVE) intenzívny rozvoj a dynamiku. Reformy lákajú ďalších investorov, mnohé spoločnosti, ktoré sú v tomto teritóriu už dlhšie prítomné, priťahujú stále ďalšie kompetencie alebo inak rozširujú spektrum svojich aktivít. Ruka v ruke s týmito zmenami prichádza mohutný dopyt po kvalitných ľudských zdrojoch, ktorý však súbežne ovplyvňuje zjednodušenie prístupu na európsky trh práce a odchod najmä mladých ľudí za hranice. Takéto pohyby sa zákonite odrazili aj v oblasti personálneho poradenstva.
Personálne poradenstvo sa v SVE začalo pod vplyvom západných spoločností rozvíjať na začiatku deväťdesiatych rokov minulého storočia. V tom čase vznikol celý rad lokálnych firiem a pobočiek veľkých nadnárodných spoločností, ktoré nasledovali svojich klientov postupujúcich smerom na východ. Hlavným aspektom tejto éry bol rýchly rast a určitá miera nedostatku štandardov a niekedy aj profesionálnej etiky. Postupom času dozrieval aj tento segment a v rámci jednotlivých trhov sa vytvárala jeho štruktúra a základné pravidlá. Po otrase na konci deväťdesiatych rokov, následkom ktorého sa z regiónu SVE stiahli mnohí z najväčších svetových hráčov a zaniklo niekoľko menších lokálnych spoločností, nasledovalo obdobie konsolidácie a rozvoja. V súčasnosti platí, že trh personálneho poradenstva sa vykryštalizoval a že líderské spoločnosti pracujú v súlade s najvyššími medzinárodnými kritériami a štandardmi a prísnym etickým kódexom, pričom prioritou je dosiahnutie rovnováhy medzi spokojnosťou klienta a profitom poradenskej spoločnosti.
DOMINUJE PARTNERSTVO
Pri hľadaní najlepšieho miesta na trhu sa doterajšie smerovanie jednotlivých spoločností z ostatného obdobia až tak zásadne nemení. Jednou z hlavných konkurenčných výhod sa stala sektorová špecializácia, vďaka ktorej sa jednotlivé poradenské tímy zložené z partnerov, konzultantov, rešeršerov a asistentov stávajú špecialistami v danej problematike do tej miery, že v sektoroch, v ktorých ich spoločnosť dosiahla dominantné postavenie, dokážu priamo alebo nepriamo v zmysle prístupu k ľudskému kapitálu ovplyvňovať dianie a ďalšie smerovanie nielen v komerčnom sektore, ale aj vo verejnej sfére. V bilancii najúspešnejších spoločností nedominujú solitérne zákazky, ale skutočná a dlhodobá partnerská kooperácia. Čoraz aktuálnejšie je poradenstvo a lobing v oblasti riadenia európskych záležitostí.
Práve v tejto oblasti čoraz významnejšiu úlohu bude hrať poradenstvo pri kreovaní štátnej personálnej politiky ako nástroja na budovanie pozitívneho imidžu nových členských krajín v únii a presadzovanie vlastných záujmov.
ŠIROKÉ SPEKTRUM SLUŽIEB
Uplynulé obdobie sa v líderských spoločnostiach nieslo v znamení reálneho naplnenia celého produktového portfólia v súlade so sektorovou orientáciou. Podľa výsledkov poradenskej skupiny Amrop Jenewein Group (AJG), okrem tradične silného farmaceutického a finančného sektora, popri ktorých sa dostali opäť do popredia rýchloobrátkový tovar, maloobchod a informačné a komunikačné technológie, najväčší nárast zaznamenáva energetika, infraštruktúra, utilities a verejný sektor a nezaostáva ani cestovný ruch a reklama. Určite najvýznamnejším sektorom, v ktorom sa dosiahol a aj v najbližšom čase sa čaká ešte výrazný nárast, je automobilový, výrobný a stavebný sektor. Predovšetkým automobilovú výrobu v súčasnosti na Slovensku charakterizuje veľký prílev zahraničných investícií, pričom jej dynamika má hlavný vplyv na dosiaľ najväčší pohyb na trhu práce. Najvyužívanejšími službami v tejto oblasti sú Executive Search, Management Audit, potenciálové analýzy a interno-externé výbery ľudských zdrojov, avšak pokračuje diverzifikácia produktového portfólia smerom k špecializovaným poradenským projektom v oblasti ľudského kapitálu a manažmentu ako sú integračné projekty, koučing, poradenstvo pri správe a vedení spoločností - Corporate Governance Services, poradenstvo pre rodinné spoločnosti - FOB Services, a tiež v oblasti poradensko-konzultačných služieb pre zahraničných investorov - FDI Services. Z hľadiska spôsobu komunikácie s klientmi i kandidátmi sa čoraz väčší priestor otvára pre moderné komunikačné cesty a kanály, pričom v niektorých prípadoch je realitou vznik a efektívne fungovanie e-služieb pre klientov i pre kandidátov.
OD TALENTOV PO MANAŽÉROV
Pokiaľ ide o jednotlivé funkčné úrovne, v uplynulom období možno pozorovať zo strany klientov záujem využívania funkčných špecializácií (Board, C-level, Senior, Mid-level, High-Potencial...), ktoré si vyžadujú špecializovaný záber profesionálnych kompetencií. Rozsiahle skúsenosti partnerov a ich odborných tímov, napríklad s definovaním štruktúr predstavenstiev, dozorných rád, tvorením matice potrieb, vyvíjaním profilov ich členov a CEO a proaktívnym prístupom v ich získavaní sú zárukou rozpoznania vysoko kvalifikovaných kandidátov. Úspešne realizované poradenské riešenia na všetkých úrovniach - od členov vrcholového riadenia cez stredný manažment až po objavovanie talentov cestou správne zvoleného recruitingového postupu alebo individuálnych či skupinových techník pre posudzovanie kandidátov s potenciálom, sú predpokladom dlhodobého partnerstva s klientmi.
AKÍ ĽUDIA SA STANÚ VÍŤAZMI?
Zamestnanosť v jednotlivých krajinách odzrkadľuje celkovú výkonnosť ekonomiky, pričom podstatný vplyv na jej vývoj majú lokálne priority a podmienky, medzi ktoré patrí napríklad prístupnosť pracovných príležitostí, prílev investícií, využívanie štátnych a európskych fondov, inovačná aktivita, ochota znášať riziko pri vstupe do súkromného podnikania, mobilita a v nemalej miere aj schopnosť ľudského kapitálu presadiť sa. Voľný pohyb pracovnej sily v rámci starých a nových členských krajín únie spôsobí, že niektoré spoločnosti si skôr, niektoré neskôr začnú pozorne "strážiť" najlepších ľudí a budú ich ako najväčšiu konkurenčnú výhodu k sebe viazať čoraz vyššími benefitmi. Personálni poradcovia budú od úspešných kandidátov okrem základných vedomostí a zručností očakávať predovšetkým tieto štyri schopnosti: tímová spolupráca, riadenie ľudí s vhodnou kombináciou osobnostných vlastností, schopnosť na základe skúseností tvoriť predikcie a mať strategické myslenie a podnikavého ducha, teda nielen kreativitu a nápady, ale aj ekonomické vnímanie nákladov a zisku. Dôležitá bude tiež odolnosť voči stresu a krízový manažment, ktoré budú potrebné nielen pre spoločnosti začínajúce na zelenej lúke, ale aj pre tie, ktoré prechá-dzajú procesom reštrukturalizácie.
Autor: RADOMÍR MAKO, Amrop Jenewein Group
