Každý má právo na poskytovanie zdravotnej starostlivosti a každý okrem väzňov a azylantov si môže vybrať lekára či nemocnicu, teda poskytovateľa zdravotnej starostlivosti.
Poskytovateľ môže návrh na uzatvorenie dohody o poskytovaní zdravotnej starostlivosti odmietnuť, ak:
* by tým prekročil únosné pracovné zaťaženie;
* osobný vzťah zdravotníckeho pracovníka k pacientovi nezaručuje objektívne hodnotenie jeho zdravotného stavu;
* poskytovaniu zdravotnej starostlivosti bráni osobné presvedčenie zdravotníckeho pracovníka. Zákon tu má na mysli interrupciu, sterilizáciu a asistovanú reprodukciu.
* V prípade, že poskytovateľ z uvedených dôvodov odmietne s poistencom uzavrieť zmluvu, samosprávny kraj bezodkladne určí náhradného poskytovateľa zdravotnej starostlivosti. Toto sa však netýka napríklad v prípade úrazov, keď sú lekári a nemocnice bez ohľadu na kapacity povinní poskytnúť pomoc.
* Ak si pacient vyberie lekára, ktorý nemá zmluvu s jeho poisťovňou, má dve možnosti - buď bude platiť za liečbu plnú sumu, alebo ešte pred ošetrením požiada poisťovňu, aby mu poskytla príspevok na úhradu. Na vyšetrenie k tzv. nezmluvnému lekárovi nemôže ísť bez súhlasu poisťovne. Tento spôsob je komplikovanejší, pretože každá poisťovňa bude mať vlastné kritériá na preplácanie nezmluvných lekárov. Tieto kritériá však musia byť zverejnené. Pacienti by sa preto pri výbere poisťovne mali informovať o tom, s ktorými lekármi a nemocnicami má poisťovňa zmluvu o úhrade zdravotnej starostlivosti z verejného poistenia.
* Pacient musí dodržiavať liečbu, ktorú mu naordinoval lekár. Ak liečbu poruší alebo užije návykovú látku, poisťovňa mu môže dať k náhrade celú liečbu.
* Ošetrujúci lekár je povinný informovať pacienta o rizikách liečby.
* Pacient alebo jeho zákonný zástupca musí dať na liečbu súhlas. Môže ju aj odmietnuť.
* Ak má pacient výhrady k liečbe, prístupu nemocnice alebo lekára môže sa sťažovať na riaditeľstve nemocnice, na úrade pre dohľad alebo sa môže dožadovať svojich práv na súde.
