PROBLÉM: Majiteľ dlhopisu neodostane avízo zo Slovenskej sporiteľne o tom, že si môže ísť po peniaze za dlhopis. (RM-S nezabezpečil jeho doručenie).

RIEŠENIE: Ak sa majiteľ z médií dozvie, že FNM vypláca jeho ročník, stačí zájsť do ľubovoľnej pobočky sporiteľne s občianskym preukazom a tam mu po podpísaní čestného vyhlásenia vyplatia jeho peniaze. Môže tak urobiť do 45 dní od poukázania peňazí z RM-Systému do sporiteľne. Po tomto termíne sa jeho peniaze vrátia späť do RM-S.

Nevybranie peňazí včas

PROBLÉM: Majiteľ dlhopisu dostane písomné avízo zo sporiteľne, ale nestihne si peniaze v časovom limite vybrať a vrátia sa späť do RM-Systému.

RIEŠENIE: Majiteľ dlhopisu alebo splnomocnená osoba musia ísť na ktorékoľvek obchodné miesto RM-S a tam podať bezplatný pokyn na prevod peňazí.

PROBLÉM: Majiteľ dostal avízo, ale pre neprítomnosť si ho neprevzal.

RIEŠENIE: Ak sa mu podarí získať avízo načas, pobočky sporiteľne mu na jeho základe a občianskeho preukazu vyplatia peniaze. Ak avízo nezíska, musí zadať príkaz v niektorej pobočke RM-Systému.

Smrť majiteľa dlhopisu

PROBLÉM: Majiteľ dlhopisu dostal po smrti avízo o preplatení dlhopisu, ale v Stredisku cenných papierov ešte nedošlo k prevodu dlhopisu na dediča.

RIEŠENIE: Ak už bolo ukončené dedičské konanie, dedičovi stačí, ak sa v pobočke Slovenskej sporiteľne preukáže avízom a originálom právoplatného dedičského rozhodnutia, kde je jasne uvedený ako dedič. Ak nebolo ukončené dedičské konanie, treba kontaktovať ktorékoľvek obchodné miesto RM-Systému, kde dostane informácie, ako získať peniaze. (Spracované podľa FNM)