Uvádzame niekoľko príkladov pracovných problémov, ktoré môžu vyvolávať stres a zároveň spôsoby ich riešenia.

Kultúra firmy

Problémy, ktoré môžu viesť ku stresu

* nedostatočná komunikácia

* obviňovanie z neúspechov a chýb, popretie existujúcich problémov

* očakávanie, že ľudia budú pracovať neprimerane dlho alebo si brať prácu domov

Čo môže manažment urobiť

* poskytnúť zamestnancom príležitosť prispieť svojimi nápadmi, hlavne pri plánovaní a organizovaní ich práce

* určiť jasné ciele, nastoliť dobrú komunikáciu, počúvať a rešpektovať iných

* byť prístupný, vytvoriť atmosféru, kde sa ľudia nebudú báť prísť s problémom za vami

* vyvarovať sa požadovať od zamestnancov, aby pracovali neúmerne dlho

Nároky práce

Problémy, ktoré môžu viesť ku stresu

* urobiť veľa v krátkom čase

* príliš krátke alebo príliš veľa školení

* nudná alebo jednotvárna práca, nedostatok práce

* pracovné prostredie

Čo môže manažment urobiť

* stanoviť prioritu pracovných úloh, určiť ktoré sú súrne a dôležité

* zabezpečiť primerané školenie zamestnancov

* dať jednotlivým zamestnancom alebo skupinám zamestnancov väčšiu zodpovednosť, zvýšiť rôznorodosť úloh

* zaistiť kontrolu hluku, nebezpečných látok alebo iných nebezpečenstiev na pracovisku

Podpora a jednotlivec

Problémy, ktoré môžu viesť ku stresu

* nedostatok pomoci od manažmentu spolupracovníkov

* neschopnosť vyvážiť nároky práce a mimopracovného života

Čo môže manažment urobiť

* podporiť a povzbudiť zamestnancov, keď sa im nedarí

* zistiť, či nie je možné zaviesť viac flexibility do práce (pružný pracovný čas, práca doma)

* vziať do úvahy, že každý je rozdielny a rozdeliť prácu tak, aby každý robil to, čo najlepšie vie

Riadenie

Problémy, ktoré môžu viesť ku stresu

* nedostatočné riadenia pracovných aktivít

Čo môže manažment urobiť

* umožniť zamestnancom plánovať ich vlastnú prácu, robiť rozhodnutia týkajúce sa spôsobu práce a riešenia problémov

Vzťahy

Problémy, ktoré môžu viesť ku stresu

* zlé vzťahy s ostatnými

* násilie, rasová diskriminácia, obťažovanie

Čo môže manažment urobiť

* poskytnúť školenie na zlepšenie medziľudskej komunikácie

* zaviesť efektívny systém prevencie násilia a obťažovania

Zmeny

Problémy, ktoré môžu viesť ku stresu

* nejasnosti o tom, čo sa deje

* obavy o istotu práce

Čo môže manažment urobiť

* zaistiť dobrú komunikáciu so zamestnancami

* poskytnúť im podporu v období zmien

Postavenie/úlohy

Problémy, ktoré môžu viesť ku stresu

* pocity zamestnancov, že práca si od nich vyžaduje správať sa súčasne protichodne

* chaos v umiestňovaní pracovníkov

Čo môže manažment urobiť

* rozprávať sa so zamestnancami, aby každý vedel čo sa od neho vyžaduje

* uistiť sa, že každý má jasne definované úlohy a zodpovednosti