Už aj u nás je pomerne bežné, že spoločnosti porovnávajú svoje konkurenčné aktivity v technológiách, či vo finančnom postavení. Vo vyspelej ekonomike však až 70 percent firiem posudzuje svoje postavenie na trhu aj v oblasti rozvoja ľudských zdrojov. Kvalita tejto oblasti sa posudzuje podľa britskej normy Investors in People (IiP).

IiP už nie je celkom neznámym pojmom ani na Slovensku. Získali ju napríklad spoločnosti The City University a TNT Express. Práve TNT je zatiaľ jedinou organizáciou, ktorá získala ocenenie Investor do ľudí celosvetovo. „Máme 45 000 zamestnancov v 222 krajinách sveta a musíme zabezpečiť, aby sme služby všade poskytovali v rovnakej kvalite,” hovorí generálny manažér TNT Express Slovensko Dino Ajanović.

Vďaka norme IiP sa v TNT Express podarilo lepšie zosúladiť personálnu stratégiu s podnikovou a to prinieslo lepšiu návratnosť investícií do ľudských zdrojov. František Laššák, komerčný analytik v TNT Express Slovensko, hodnotí situáciu po udelení IiP: „Rastie množstvo a kvalita tréningových programov. Veľmi dôležité sú aj pravidelné hodnotenia vo forme konzultácii zamestnanec - priamy nadriadený. Tu sa identifikujú slabé a silné stránky zamestnanca a možnosti vylepšenia spolupráce.“

Podľa D. Ajanovića sa v TNT Express v dôsledku zavedenia normy znížila fluktuácia, zlepšila sa vnútrofiremná komunikácia a stúpla aj spokojnosť zákazníkov s poskytovanými službami. Štatút „Investor do ľudí“ má aj nezanedbateľný efekt na trhu práce – spoločnosť sa stáva atraktívnym zamestnávateľom a priťahuje najlepších uchádzačov.

„Nedá sa zaručiť, že norma vyrieši všetky pracovné problémy,“ dodáva D. Ajanović. „Môže ale napomôcť k tomu, že ľudia robia to, v čom sú dobrí, čo ich motivuje a zároveň je to presne to, čo potrebuje spoločnosť.“

Autor: ĽUBICA HOLICKÁ