V Európe zatiaľ nevídanej ochrany sa dostalo spotrebiteľom v Nemecku. Na každý výrobok, ktorý sa predá v Spolkovej republike, musí výrobca poskytnúť kupujúcemu dvojročnú záruku. Stanoví to nový zákon, ktorý bude platiť od januára budúceho roku. Dosiaľ bola v Nemecku bežná polročná záruka. Zvýšená ochrana sa bude týkať aj opráv.

Nový zákon stanovuje, že dva roky záruky musia byť poskytnuté kupujúcemu aj vtedy, ak ide o staršie výrobky, napríklad opotrebované autá. Záruka však neplatí, ak zákazník kúpi auto na inzerát a podobne, vzťahuje sa iba na obchodné prevádzky.

Po troch rokoch od kúpy všetky nároky na odškodnenie v Nemecku zaniknú. Len v niektorých prípadoch bude obdobie poskytnutia záruk dlhšie. Päť rokov záruky sa musí poskytovať na stavebné chyby, a pokiaľ tak rozhodol súd, záruka musí byť poskytnutá dokonca i o tridsať rokov.

Súčasne s novým zákonom o dĺžke záruk vstupuje v Spolkovej republike do platnosti len jediný zákon, ktorý presne stanovuje, ako sa má trestať a postihovať porušenie zmlúv a dohôd. Dosiaľ mohli byť tieto tresty a postihy stanovené podľa niekoľkých zákonov. Pre poškodeného zákazníka ide teda o podstatné zjednodušenie - už sa nebude musieť oboznamovať s desiatkami paragrafov.

Autor: RUDOLF STRÖBINGER z Bonnu pre SME