Vyplní registračný formulár, na ktorom uvedie svoje meno, adresu, telefónne číslo, akú stravu chce a počet ľudí, ktorí sa zájazdu zúčastnia.
Z väčšiny cestoviek mu potom poštou, emailom alebo faxom pošlú zmluvu, ktorú podpíše. Podpísanú zmluvu odošle späť. Ak ju chce poslať e-mailom, musí ju naskenovať, aby bol na nej podpis. Zároveň musí zaplatiť aj poplatok za zájazd. Ten sa dá zaplatiť buď poštou, alebo prevodom z účtu.
Niektoré cestovky však ponúkajú vybavenie zájazdu kompletne cez internet. Zákazník tu po zaregistrovaní dostane registračné číslo a ihneď môže cez internet za zájazd aj zaplatiť. Môže tak urobiť buď prostredníctvom internet bankingu, alebo platobnou kartou.
Viaceré cestovky, ktoré neponúkajú možnosť rezervovať si zájazd priamo cez sieť, umožňujú na webe nájsť si ponuku a objednať si ju telefonicky. Zákazníkovi potom zašlú poštou zmluvu a faktúru. (pcs)
