Pri platbe kartou v obchode niekedy netreba zadať bezpečnostný kód PIN. Ak ho obchodník nepotrebuje, mal by vyžadovať podpísanie potvrdenky a pravosť podpisu overiť porovnaním so vzorovým, ktorý je na karte. ILUSTRAČNÉ FOTO SME – ĽUBOŠ PILC
BRATISLAVA – Andrej z Bratislavy natankoval benzín a išiel platiť. Dal pokladníkovi svoju platobnú kartu Visa Electron a čakal, že dostane zariadenie na zadanie PIN kódu. Pokladníkovi však stačilo načítať údaje z karty a platba tým bola preňho vybavená. Andreja to prekvapilo. Myslel si, že jeho peniaze na účte chráni kód.
Platobnou kartou sa skutočne dá zaplatiť bez toho, aby jej majiteľ zadal PIN, hoci karta kód má. V takých prípadoch by mal obchodník vyžadovať podpis zákazníka. Ak iba načíta údaje z karty, porušuje zmluvu s bankou. „Máme zmluvne upravené, že obchodník musí kartu autorizovať, či už cez PIN, podpis, respektíve telefonicky,“ povedal Roman Začka z Tatra banky. Rovnaké podmienky majú ostatné banky.
Banka predpokladá, že čo obchodník podpíše aj dodržiava a ďalej ho nekontroluje. „Nemáme možnosť ovplyvniť, či obchodníci vo všetkých prípadoch takto postupujú,“ priznáva Začka.
Na Slovensku je približne 95 percent vydaných kariet elektronických. „Pri nich je ako autentifikačná metóda držiteľa karty používaný PIN kód a všetky transakcie sú online autorizované vydavateľom karty,“ vysvetľuje Patrícia Packová z Transacty Slovakia, autorizačného centra na operácie s platobnými kartami. Ostatné karty sú embossované, pri nich stačí podpis.
Aby obchodník požadoval pri platení PIN alebo podpis, je aj v jeho záujme, nielen majiteľovom. Držiteľ karty môže transakciu reklamovať a ak obchodník banke nedá úplné podklady z platby, peniaze nemusí dostať.
Všetky obchodné miesta, kde sa dá platiť kartou, sú vybavené zariadeniami na overenie PIN kódu. V tom sme predbehli západnú Európu, ktorá takto začala POS terminály vybavovať neskôr. Preto sa aj našim turistom často stáva, že ich v zahraničí prekvapí, keď od nich obchodník nevyžaduje PIN.
Tatra banka zaznamenala prípady, keď obchodník autorizáciu kódom či podpisom nevyžadoval. „Nemôžeme ich však považovať za sťažnosti, keďže takáto situácia nevzniká zavinením banky,“ hovorí Začka.
Či bude terminál PIN požadovať, závisí od toho, ako je nastavený.
JANA BRONDOŠOVÁ
Kedy a ako sa zadáva PIN
Pri výbere z bankomatu treba zadať PIN kód vždy. Pri platbe v obchode to závisí od typu karty. Takmer všetky karty na Slovensku sú takzvané elektronické, pri nich treba zadať PIN alebo podpísať potvrdenku. Pri embossovaných sa PIN pri platbe nezadáva.
Keď platíte elektronickou kartou, mal by obchodník vyžadovať zadanie PIN alebo podpísanie bloku. Podpis by mal porovnať so vzorom na platobnej karte.
