Podľa prieskumu spokojnosti turistov, ktorý každoročne robí ministerstvo hospodárstva, sú u nás cudzinci nespokojní najmä s hygienou a čistotou, nasledujú dopravné služby - zlé spojenia, v zime chýbajúce skibusy, ale aj prístup na hraniciach a krádeže áut. Zahraniční návštevníci podľa Slovenskej agentúry cestovného ruchu veľmi často kritizujú aj nedostatok odpočívadiel pri cestách, keď aj na frekventovaných cestných ťahoch, dokonca popri diaľniciach sú len odstavné plochy bez záchodov, vody, alebo bez stolíkov a stoličiek na občerstvenie. „Ďalej sa sťažujú na doplnkové služby, chýba im náhradná ponuka. V Snine to podnikatelia pochopili, kým iní nariekali nad zlou sezónou pre počasie, tam organizovali pre turistov výlety do okolia, zobrali ich na huby, deti na poníkov, aby si ich udržali,“ hovorí Marta Machurková. Turisti sa sťažujú aj na nedostatok informácií. „Podnikatelia aj obce očakávajú od informačných kancelárií zisk a nechcú sa podieľať na ich nákladoch, nechápu, že kancelárie k nim môžu priviesť zákazníkov a tak generovať zisk“.

Turistom spôsobujú veľké problémy aj názvy našich jedál. Riaditeľka Slovenskej agentúry pre cestovný ruch Ivana Magátová vraví, že turistom spôsobujú problémy aj názvy bežných jedál hoci sú preložené do cudzích jazykov. Pretože každé jedlo sa dá pripraviť na mnoho spôsobov s použitím rôznych prísad či postupov. Preto by bolo treba, aby neboli do cudzieho jazyka preložené len názvy, ale aj prísady a ako je jedlo pripravené. V mnohých reštauráciách však názvy nie sú preložené vôbec a personál nevie žiadny cudzí jazyk.

Najväčšiu nespokojnosť počas minuloročnej sezóny na Slovensku prejavili Rakúšania, najmenšiu Poliaci a Maďari. (haj, pcs)