SME

Znížený kredit Easy karty

Dobrý deň,
píšem Vám z dôvodu zvlástnych praktík v spoločnosti Eurotel. Ja aj moja dcéra máme easy karty a zvysovali sme si kredit cez bankomat. Aké bolo však naše prekvapenie, ked zvýšený kredit bol o asi 50 Sk nižší, ako mal byt. Po reklamácii ma pracovnícka ubezpecovala, že výška mojho kreditu je totožná s výškou kreditu v ich systéme, teda je vsetko v poriadku. Odmietla (alebo nechcela) mi vysvetlit, preco mi po zvyseni kreditu celkovy kredit poklesol. Ako som neskor zistila, podobne skusenosti maju s touto spolocnostou aj moji susedia.

SkryťVypnúť reklamu

s pozdravom
Svudova

Dr. Mobilný odpovedá:

Situáciu som preveroval priamo v EuroTeli a dostal som takúto odpoveď:
"Zníženie kreditu v prípade dobíjania EASY karty cez bankomat mohlo vzniknúť v pripade, ak mal majitel EASY karty "mínusové" konto. Vtedy sa zo zaplateného kreditu najprv odčíta suma, ktorú zákazník dlžil. Zákazníkom Easy Life a Nonstop sa kredit za hovorné odrátava hneď po ukončení hovoru, ale za SMS raz za 14 dní alebo po dosiahnutí sumy 30,- Sk, t.j. za 10 SMS.

Čo sa dolu uvedeného prípadu týka, predpokladám, že zákazník bol v mínuse, mal prečerpaný kredit a keď sa nabil, tak mu prišla z toho dôvodu nižšia čiastka. Je potrebne pripomenúť, že v programe EASY TEAM sa kredit za hovorné a SMS odrátava okamžite."

SkryťVypnúť reklamu

Ak ste nespokojní so službami mobilného operátora, sťažnosti môžete riešiť písomne, alebo osobne na zákazníckom mieste. V najhoršom pripade, ak operátor problém nevyrieši k vašej spokojnosti a objektívne ste v práve, môžete sa obrátiť naSOI.

SkryťVypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Tech

SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Neprehliadnite tiež

Ilustračná fotografia.

Skúmali 40-tisíc ľudí.


a 1 ďalší
Reálna tvar muža a jeho deformovaná tvár, tak ako ju videl pacient so vzácnou poruchou zrakového systému.

Viktor Sharrah si myslel, že sa zbláznil.


Ilustračná fotografia.

Vaše telo sa ochladzuje, nie zohrieva - a vy to necítite.


a 1 ďalší
Ilustračné foto.

Nález baktérie vedci označili za mimoriadne vzácny objav.


TASR

Komerčné články

  1. Špičkové pokrytie v záhrade či v pivnici? Takto internet rozšírite do každého kúta
  2. Za hranicami bytu: Ako si vybudovať dobré susedské vzťahy?
  3. Prečo vymeniť plastové vchodové dvere za hliníkové?
  4. Všetky divy sveta v privátnom lietadle dnes so zľavou 12 225 eur
  5. Wellness v prírode: máme tip, kde si na jar najlepšie oddýchnete
  6. Do ZWIRN OFFICE sa sťahuje špičková zubná klinika 3SDent
  7. Slováci minuli za 4 dni na dovolenky 6,4 milióna eur
  8. Deväť dobrých: Jarný literárny výber v denníkoch SME a Korzár
  1. Leťte priamo z KOŠÍC a dovolenkujte na najkrajších plážach
  2. Za hranicami bytu: Ako si vybudovať dobré susedské vzťahy?
  3. Výlet 2 v 1: Jednou nohou na Slovensku, druhou v Rakúsku
  4. Ahoj, TABI! Kto je záhadný digitvor?
  5. Všetky divy sveta v privátnom lietadle dnes so zľavou 12 225 eur
  6. Prečo vymeniť plastové vchodové dvere za hliníkové?
  7. Dobrovoľníci z MetLife vysadili nové stromy a kríky
  8. MISSia splnená. Projekt Kesselbauer ožíva spokojnými majiteľmi
  1. Fellner otvorene: Manželka mi vyčítala, že zo mňa nič nemá 30 704
  2. Do utorka za vás uhradia polovicu exotickej dovolenky 16 529
  3. Deväť dobrých: Jarný literárny výber v denníkoch SME a Korzár 16 267
  4. Slováci minuli za 4 dni na dovolenky 6,4 milióna eur 10 760
  5. Patria medzi svetovú elitu. Slováci zariskovali a predbehli dobu 10 005
  6. Prečo vymeniť plastové vchodové dvere za hliníkové? 9 876
  7. Všetky divy sveta v privátnom lietadle dnes so zľavou 12 225 eur 7 571
  8. McDonald's reštaurácia Košice Jazero ukončuje svoju prevádzku 7 471
SkryťZatvoriť reklamu