Vkasíne prešiel JOZEF SKUBEŇ takmer všetkými pozíciami - od krupiera až manažéra, pracoval aj na výletnej lodi v Malajzii. Dnes je konateľom najmodernejšieho kasína na Slovensku.
Neprekáža vám, že pracujete v biznise, ktorý nemá veľmi dobrú povesť?
Jedným z kľúčových predsudkov ľudí je, že hazardné hry považujú za ekvivalent zla. Ale myslí si ten, kto si raz v živote kúpil stierací žreb, že urobil niečo zlé? Veľa ľudí neodolá tipovať čísla, ak je vysoký jackpot. Všetci to robíme pre príjemné napätie v období očakávania, počas ktorého si plánujeme, čo všetko by sme si dopriali za výhru.
Je systém nastavený tak, že celkovo musia hráči viac prehrať ako vyhrať?
Poviem zjednodušený príklad: ak príde do kasína sto ľudí, tak asi štyridsať vyhrá a šesťdesiat prehrá. Z vkladov hráčov sa asi osemdesiat percent vyplatí naspäť v podobe výhry. Zo zvyšných dvadsať percent musí kasíno pokryť odvody a všetky náklady na prevádzku. V prípade číselných stávok, napríklad pri Lote, je na výhry určených menej percent. Kasíno je v tomto smere spravodlivejšie, viac sa dokáže podeliť s ľuďmi.
Aké podmienky musí miesto pre hry spĺňať, aby sa mohlo nazývať kasínom?
Kasína predstavujú kombináciu živej stolovej hry a výherných prístrojov. Okrem toho musia prevádzkovatelia kasín splniť celý rad zákonných povinností. Ľudia však často nerozlišujú medzi herňou a kasínom. Chceme predchádzať tomu, aby sa do kategórie kasín dávali aj herné automaty v dedinských krčmách. K automatom môžete zasadnúť aj v montérkach, do kasína už musíte prísť oblečení minimálne slušnejšie. V minulosti bolo kasíno istým spoločenským klubom, miestom pre živú diskusiu, doteraz takéto kasíno kluby existujú vo Veľkej Británii. Na Slovensku je len osem kasín.
Niektoré segmenty hazardných hier - napríklad hry typu Loto - predpokladajú, že vlaňajší rok bude aj napriek vkríze rekordný zhľadiska príjmov. Týka sa to aj kasín?
Nie, my sme zaznamenali pokles očakávaných tržieb, podobne ako ostatné segmenty luxusu. Odhadujem, že výnosy z hazardných hier na Slovensku poklesli v minulom roku o 20 - 25 percent, v Pobaltských krajinách až o 40 percent. Rok 2009 bol náročný aj pre našu nadnárodnú spoločnosť Olympic Entertainment Group. Dokonca sme museli zavrieť niektoré prevádzky. Na Ukrajine z večera na ráno kabinet premiérky Tymošenkovej vydal nariadenie „na dočasné zastavenie všetkých prevádzok kasín". O prácu prišli tisíce ľudí.
Prečo?
Neoficiálnym dôvodom bol požiar v herni, pri ktorom zahynulo niekoľko ľudí. Z môjho pohľadu ide o politikum. Koľko ľudí zomrelo napríklad v baniach, prečo potom nezatvorili bane? Veľa politikov má potrebu prísť s ľahkým a okamžitým „riešením", ktoré, žiaľ, nič nerieši. Legálne kasína sú síce dnes na Ukrajine zatvorené, ale hazard žije svojím ilegálnym životom naďalej. Majitelia kasín síce podali žaloby na štát pre ochranu svojich investícií, otázka finálneho riešenia je však v nedohľadne. V Rusku takýto zákaz prevádzky kasín zrealizovali civilizovanejšie, ohlásili ho v istom predstihu.
Čo urobí úplný zákaz hazardných hier?
Ak by bol hazard úplne zakázaný, presťahoval by sa do ilegálnych miest, krčiem a bytov, solventná časť klientov by chodila do zahraničia. Arabskí šejkovia si často lietajú helikoptérami zahrať do anglických kasín. V Turecku je tiež zakázaný hazard, Turci tak hrajú v ilegálnych kasínach umiestnených v kontajneroch na obrovských ťahačoch, ktoré sa pristavujú na dohodnuté miesta. Nádherné kasína pritom pôsobia ako mestá duchov, lebo ich politici či klerici vyhlásili za hriech.
Ak by ste chceli ochrániť ľudí pred negatívnymi dopadmi gamblerstva, čo by ste urobili?
Bolo by to technicky náročné, ale kontrola by sa dala viazať na platobnú kartu, aby mohol hráč prehrať len isté percento svojho príjmu. Vo Švajčiarsku podobným spôsobom sledujú návštevníkov kasín. Ak je graf prehier u niektorého hráča priveľký, dajú mu zákaz vstupu. Ak sa však podobné opatrenia neurobia aspoň na celoeurópskej úrovni, strácajú efekt. V rámci Európy viete byť predsa za pár hodín v kasíne niekde v susednej krajine.
VČesku majú vo vzťahu khazardným hrám veľmi liberálny zákon. Čo si oňom myslíte?
Pokiaľ viem, pokúšajú sa zmeniť zákon minimálne desať rokov. Všetkým - aj prevádzkovateľom dosť prekáža neúmerná presýtenosť trhu. Na jedného obyvateľa tam pripadá azda najviac výherných prístrojov v Európe. Špecifikom sú kasína pri hraniciach s Nemeckom a Rakúskom, ktoré prilákali veľa klientov z krajín, kde sú kasína viac zdaňované ako v Česku, a teda z dlhodobého hľadiska sa do ich obnovy prestalo investovať. Keďže sú v Čechách odvody z príjmov kasín menšie, môžu si dovoliť investovať oveľa viac do marketingu. Som si istý, že skôr či neskôr príde k zmene legislatívy.
Následky nezdravého gamblerstva bývajú tragické. Ten, kto si už nevie poradiť sdlhmi, nezriedka volí cestu samovraždy. Cítite nepriamu zodpovednosť za podobné prípady?
Nespomínam si, že by sme mali taký prípad u našich stálych zákazníkov. Pôsobím viac než sedemnásť rokov vo svete kasín a dovolím si tvrdiť, že som vždy dbal na to, čo sa dnes nazýva zodpovedné hranie. Ak som videl, že hráč prehráva viac, ako je zdravé, upozornil som ho, že je čas ukončiť hru v jeho vlastnom záujme. Možno aj preto som cítil rešpekt zo strany hráčov. Ak by všetci hráči prehrali, kasíno by neprosperovalo, ako sa mnohí domnievajú. Pre kasíno je výhodné, ak sú jeho klienti úspešní.
Očo hráčovi vlastne ide?
Je to paradoxné, ale v období špičky závislosti hráčovi nejde ani tak o výhru, ale o samotnú hru. Čím je vyššia stávka, tým sa vytvorí viac adrenalínu. Keď človek prehrá, vylúči sa oveľa viac adrenalínu, ako keď človek vyhrá. Tento typ hráčov však tvorí minimálne percento z našich pravidelných hostí.
Aká je mentalita hráča? Je to samotár či skôr spoločenský človek?
Ja som vždy chodil do kasína s kamarátmi. Ale raz mi jeden Angličan povedal, že do kasína chodia „lonely hearts", čiže osamelé duše. Poniektorí sa tam chcú stretnúť aspoň s dílerom.
Našich zamestnancov trénujeme k tomu, aby čo najviac komunikovali so zákazníkom. Nejde len o to, aby mala hra tempo, aby sa rýchlo točili peniaze, ale aj o to, aby sa krupier zabával so zákazníkmi, aby sa tešil s tými, čo vyhrávajú.
Je rozdiel medzi mentalitou anglického, ázijského či slovenského hráča?
Angloameričania sa naozaj prídu zabávať. Rakúšania prídu na spoločenskú udalosť, dajú si večeru a pritom si aj zahrajú. Veľká časť ľudí z postsocialistických krajín prichádza do kasín najmä vyhrať peniaze. No pre nás je lepšie, ak príde dvesto ľudí za účelom zábavy, než jeden, ktorý príde riskovať celoživotné úspory. Naši hostia sú väčšinou ľudia s nadpriemerným zárobkom. Približne päťdesiat percent z nich tvoria cudzinci.
Chcete tým povedať, že ich neľutujete, ak uvás aj prehrajú viac?
Nie, chcem skôr poukázať na to, že ide o rozumných ľudí, ktorí majú kontrolu nad svojimi financiami. Pre kasíno je ideálny taký zákazník, ktorý hrá s rozumom a vie sa zabaviť.
Väčšina združení, ktoré sa podpísali pod petíciu proti megakasínu pri Bratislave, je kresťanských. Myslíte si, že je vaša práca v súlade skresťanskou vierou, alebo by sa mali ľudia po návšteve kasína ísť vyspovedať?
Nevidím v tom rozpor, keďže sa stotožňujem s prísnymi pravidlami našej materskej spoločnosti, ktorá presadzuje politiku zodpovedného hrania.
Nie je medzi hazardnými hrami akriminalitou priveľmi úzke prepojenie?
Každý, kto videl film Kasíno so Sharon Stoneovou a myslí si, že niečo podobné sa deje aj u nás. Možno to bolo takto na samotnom začiatku rozvoja hazardných hier, keď bolo na Slovensku až dvadsaťtri kasín a niektoré z nich otvárali aj ľudia z podsvetia. No neskôr sa v tejto sfére nastavili prísne legislatívne rámce, odvody i štátny dozor. Dnes je máloktoré podnikanie tak detailne kontrolované.
Čo si myslíte o nedávnej novele zákona ohazardných hrách?
Keďže pokerové herne neboli doteraz regulované, má daná novela svoje opodstatnenie.
Myslíte si, že novela prináša kasínam vrekreačnom komplexe ako je plánovaný Metropolis neopodstatnené výhody?
Domnievam sa, že ide o zjavne zvýhodňovanie jedného prevádzkovateľa.
Bojíte sa konkurencie megakasína Metropolis?
Tento projekt považujem za priveľmi ambiciózny. Počíta sa s dennou návštevnosťou až 14-tisíc hostí. Pokiaľ by to vyšlo, možno sa Bratislava aj vďaka tomu stane zaujímavejšou destináciou.
Koľko je denne vkasínach na Slovensku ľudí?
V kasínach sú to nejaké stovky hostí denne. Na celom Slovensku je to maximálne pár tisíc.
Pripúšťate možnosť, že projekt megakasína nakoniec zostane nedokončený?
TriGranit je developerská firma, za ktorou sú úspešné projekty. Spoločnosť Harrah´s prezentovala doteraz viacej plánov než realizácií. Takže ako sa hovorí, sľubom nezarmútiš. Už sme mali mať aj disneyland pri Bojniciach.
